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रिमोट सहायता: कंप्यूटर पर RustDesk इंस्टॉल करें
RustDesk (ओपन-सोर्स रिमोट डेस्कटॉप) इस्तेमाल करें; दोनों लोगों को इसकी ज़रूरत है। कंप्यूटर पर:
- इंस्टॉल: इसी पेज के «डाउनलोड सेंटर» → RustDesk से अपने सिस्टम के हिसाब से डाउनलोड करें (Windows: आम तौर पर 64-बिट; Mac: चिप के हिसाब से; Linux: Flathub से)।
- चरण 3 और 4 केवल Mac के लिए हैं; Windows और Linux पर सीधे चरण 5 पर जाएँ।
- Mac अनुमति: सिस्टम सेटिंग्स → प्राइवेसी और सिक्योरिटी में «स्क्रीन रिकॉर्डिंग» और «एक्सेसिबिलिटी» दोनों में RustDesk चालू करें, फिर बंद करके दोबारा खोलें।
- अगर Mac कहे कि ऐप «क्षतिग्रस्त» है: Terminal (Applications → Utilities) खोलें, नीचे वाला कमांड पेस्ट करें, Return दबाएँ और लॉगिन पासवर्ड डालें (टाइप करते समय नहीं दिखता):
sudo xattr -rd com.apple.quarantine /Applications/RustDesk.app - हमारे सर्वर से जोड़ें: लॉग इन करें और नीचे «कॉपी» दबाएँ; फिर RustDesk में सेटिंग्स → नेटवर्क → नेटवर्क सेटिंग्स अनलॉक करें → ID/Relay सर्वर खोलें, ऊपर दाईं ओर क्लिपबोर्ड आइकन दबाएँ और OK करें। इनपुट बॉक्स में पेस्ट न करें।
- शुरू करें: मदद लेने वाला मुख्य स्क्रीन पर दिख रहा «ID» और «एक बार का पासवर्ड» मदद करने वाले को बताए; खत्म करने के लिए कनेक्शन विंडो बंद करें।
हमारी सहायता टीम कभी खुद से रिमोट सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल करने या कनेक्शन कोड देने को नहीं कहेगी; ऐसा अनुरोध मिले तो पहले आधिकारिक समूह में पुष्टि करें।
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