RustDesk 远程协助怎么用

• 在本站联络页的「下载中心」→「远程协助」里下载，按你的系统选：Windows 是安装包（普通电脑选 64 位，ARM 电脑选 ARM64）；Mac 按芯片选 Apple 芯片或 Intel；Linux 从 Flathub 安装。手机版不在下载中心：安卓去 RustDesk 官网 rustdesk.com 下载，iPhone / iPad 去 App Store 搜 RustDesk。
• 协助的双方都要装 RustDesk：被协助的一方和来帮忙的一方。
• iPhone / iPad 上的 RustDesk 只能去控制别人的设备，不能被远程控制，这是苹果系统的限制。

RustDesk 默认走官方的公共服务器，高峰期容易慢或连不上。本站为登录用户提供了自己的服务器，导入一次配置就能用，之后不用再管。

1. 登录本站，在这几步下面的配置框右边点「复制」，配置就复制好了（联络页的远程协助说明里也有同一份）。
2. 打开 RustDesk：电脑上进入「设置」→「网络」，先点「解锁网络设置」，再点「ID/中继服务器」；手机上是「设置」→「ID/中继服务器」。
3. 在弹出的窗口里，点右上角的剪贴板图标（手机上点「导入」），配置会自动填进各栏；点「确定」保存。
4. 注意：不要把配置粘贴进「ID 服务器」这类输入框——那样会报「failed to lookup address」。一定要点剪贴板图标导入。

• Mac：第一次打开后，到「系统设置」→「隐私与安全性」，在「屏幕录制」和「辅助功能」里都勾上 RustDesk，然后完全退出程序再重新打开。少一项就会出现连上了但黑屏，或者能看不能动。
• Mac 如果提示「已损坏」或「无法验证开发者」，按《Mac 提示「已损坏」怎么办》放行即可。
• 安卓：被协助时要在 RustDesk 里点「启动服务」，并按提示允许「屏幕录制」；要让对方能点你的屏幕，还要在系统的「无障碍」设置里打开 RustDesk。
• Windows 和 Linux：一般装好直接能用，不需要额外授权。

1. 被协助的一方打开 RustDesk，把主界面上的「ID」和「一次性密码」告诉来帮忙的一方。
2. 来帮忙的一方在「控制远程桌面」一栏输入这个 ID，点「连接」，再输入密码。
3. 被协助的一方屏幕上会弹出连接请求，确认是你认识的人再点「接受」。
4. 协助结束后，任何一方点「断开」即可。一次性密码会自动更换，对方不能再用它连回来。

远程控制软件是电信诈骗最常用的工具之一：骗子冒充客服、银行或公检法，让你装一个远程软件并报出连接码，拿到控制权后就能操作你的网银和验证码。

所以请记住一条硬规则：我们的客服不会主动联系你、要求你安装远程控制软件，也不会向你索取连接码。凡是主动找上门提出这种要求的，一律先到官方群核实身份。

真的需要远程协助时，会话由你自己发起、你自己结束，整个过程你都看得见屏幕上在做什么。有人要求你最小化窗口或者离开电脑，立刻断开。