Liên hệ
Nếu bạn có thắc mắc, hãy liên hệ hỗ trợ 24/7
Hỗ trợ trực tiếp
QQ 3488818825
Mọi tin nhắn đều được trả lời
Hỗ trợ từ xa: cài RustDesk trên máy tính
Dùng RustDesk (điều khiển từ xa mã nguồn mở); cả hai bên đều cần cài. Trên máy tính:
- Cài đặt: tải tại «Trung tâm tải xuống» trên trang này → RustDesk theo hệ điều hành (Windows thường chọn 64-bit; Mac chọn theo chip; Linux cài từ Flathub).
- Bước 3 và 4 chỉ dành cho Mac; Windows và Linux chuyển thẳng tới bước 5.
- Quyền trên Mac: trong Cài đặt hệ thống → Quyền riêng tư & Bảo mật, bật RustDesk ở cả «Ghi màn hình» và «Trợ năng», rồi thoát và mở lại.
- Nếu Mac báo ứng dụng «bị hỏng»: mở Terminal (Ứng dụng → Tiện ích), dán lệnh dưới đây, nhấn Return và nhập mật khẩu đăng nhập (khi gõ không hiển thị):
sudo xattr -rd com.apple.quarantine /Applications/RustDesk.app - Kết nối máy chủ của chúng tôi: đăng nhập rồi bấm «Sao chép» bên dưới; trong RustDesk mở Cài đặt → Mạng → Mở khóa cài đặt mạng → Máy chủ ID/Relay, bấm biểu tượng bảng nhớ tạm góc trên bên phải rồi OK. Đừng dán vào ô nhập.
- Bắt đầu: người được hỗ trợ đọc «ID» và «mật khẩu dùng một lần» trên màn hình chính cho người hỗ trợ; muốn kết thúc thì đóng cửa sổ kết nối.
Bộ phận hỗ trợ của chúng tôi không bao giờ tự yêu cầu bạn cài phần mềm điều khiển từ xa hay đưa mã kết nối; hãy xác minh trong nhóm chính thức trước.
Thêm bài viết · Kho kiến thức GitHub
Kho kiến thức công khai (tiếng Anh): các bài ngắn kèm bảng; có câu hỏi hãy đăng trong mục Discussions của kho. Nếu chủ đề cũng có trong phần hướng dẫn của trang này thì lấy bản trên trang làm chuẩn. github.com/vipinus/guides-en
- guides-en/network
Nguyên lý và lựa chọn: sáu phương thức, mạng riêng so với VPN, chúng tôi khác gì
- guides-en/client
Cài đặt ứng dụng: AnyConnect, Hiddify, proxy web, OpenVPN, Tailscale, iOS
- guides-en/router
Router và mạng gia đình: bước đầu, cài firmware, định tuyến phân luồng, TV và ông bà
- guides-en/troubleshooting
Khắc phục sự cố: không kết nối được, chậm, rớt kết nối, rò rỉ IPv6, cách liên hệ với chúng tôi