Cách liên hệ với chúng tôi và không bao giờ mất liên lạc

• Nhóm QQ: kênh duy nhất mở được trực tiếp ở Trung Quốc khi chưa kết nối đường truyền nào; ai có tài khoản QQ đăng ký bằng số điện thoại là vào được. Gọi @海绵宝宝 để AI trả lời; gửi file và ảnh chụp màn hình rất tiện. Nền tảng này lọc nội dung, nên tuyệt đối đừng đăng file cấu hình hay mã QR ở đó.
• Nhóm Telegram: lựa chọn đầu tiên cho người Hoa ở nước ngoài và du học sinh. Bạn có thể chỉ hiện tên người dùng, tin nhắn và file không bị lọc, và AI trả lời mà không cần gọi tên. Ở Trung Quốc thì bật đường truyền (hoặc Web Proxy) trước, rồi mới mở.
• Discord: tiện cho người ở nước ngoài và game thủ vốn đã dùng sẵn; đăng vào kênh là có người trả lời, không cần gọi tên. Giống Telegram, ở Trung Quốc phải bật đường truyền trước, và bản cài cho Android là dạng APK tách (split APK) — xem bên dưới.
• Nếu chỉ muốn vào một nhóm: ở Trung Quốc thì vào QQ trước, khi đường truyền chạy rồi thì thêm Telegram; ở nước ngoài thì vào Telegram. Trợ lý AI và nhân viên ở cả ba nhóm là như nhau, nên không bao giờ phải hỏi lại một câu hai lần.

1. Mở trang Liên hệ (mục “Liên hệ” trên thanh điều hướng). Ba thẻ ở trên cùng là mã QR của các nhóm — quét bằng điện thoại hoặc nhấn vào mã QR để vào (mỗi thẻ đều ghi “Nhấn mã QR để vào nhóm”); biểu tượng SpongeBob ở góc dưới bên phải mọi trang cũng dẫn thẳng tới đây.
2. Chưa cài Telegram hay Discord thì Trung tâm tải xuống trên trang Liên hệ cung cấp bộ cài cho Windows, macOS và Android ngay trên trang này (Linux có nút cài một chạm bản chính thức từ Flathub), vào được từ Trung Quốc. Bản Telegram cho Android là APK đầy đủ chính thức.
3. Discord cho Android là gói tách (chỉ cho điện thoại arm64) mà trình cài đặt của hệ thống không mở được: cài ứng dụng mã nguồn mở SAI (Split APKs Installer, có link trong mục Discord) trước, rồi mở file .apks bằng SAI.
4. iPhone và iPad chỉ cài được qua App Store; nếu App Store Trung Quốc không có Telegram hay Discord, bạn cần Apple ID khu vực ngoài Trung Quốc — giống cách cài Hiddify và Tailscale.
5. Vào nhóm xong, thử gửi một câu “xin chào”; trợ lý AI sẽ trả lời. Trong nhóm QQ nhớ gọi @海绵宝宝.

SpongeBob online 24 giờ và trả lời các câu hỏi về “dùng dịch vụ thế nào”: xử lý khi không kết nối được, chọn khu vực nào, cách kết nối nào hợp với mạng của bạn, nhận dùng thử, giá và điểm thưởng, cài firmware và liên kết router, chính sách hoàn tiền. Nó trả lời dựa trên kho kiến thức của chúng tôi, số liệu cũng lấy từ đó; khi không chắc nó sẽ nói rõ và nhờ bạn gọi chủ trang.

Hỏi người thật khi cần: xử lý hoàn tiền, thanh toán chưa được ghi nhận, bị trừ tiền hai lần, giao hàng và vận chuyển router, tài khoản bị khóa hoặc xác thực thất bại, xung đột khi liên kết router. Những việc này cần quyền truy cập hệ thống quản lý hoặc liên quan đến tiền và hàng, nên do người xử lý: gọi chủ trang trong nhóm, gửi email hỗ trợ, hoặc dùng QQ hỗ trợ trực tiếp ở hàng thứ hai trên trang Liên hệ.

Kèm theo bốn thông tin sau thì phần lớn sự cố được xác định ngay từ lần trả lời đầu tiên: cách kết nối (Mạng riêng / Cisco / OpenVPN / Web Proxy / Hiddify / Router), khu vực, nội dung thông báo lỗi hoặc ảnh chụp màn hình, và thời điểm chính xác xảy ra.

• Email hỗ trợ nằm ở hàng thứ hai trên trang Liên hệ và thư nào cũng được trả lời. Hợp với người không muốn vào nhóm, hoặc những việc riêng tư liên quan đến tài khoản hay thanh toán.
• QQ hỗ trợ trực tiếp nằm cùng hàng đó và cũng luôn trả lời.
• Email hệ thống: nhắc nhở 24 giờ trước khi hết hạn, và sau khi hết hạn là một email mời quay lại kèm nút nhận ưu đãi dùng một lần. Tên miền gửi thư là của chúng tôi và nút đó bấm an toàn; nếu không thấy thư, hãy xem mục thư rác và tab Quảng cáo.

1. Nhớ bốn tên miền và thứ tự của chúng: leotun.com → 7d24hrs.com → 7x24btc.com → anyfq.com. Nội dung giống hệt, chung một tài khoản; tên miền này hỏng thì thử tên miền tiếp theo. Lưu chúng thành dấu trang hoặc ghi chú.
2. Vào ít nhất một nhóm. Khi một tên miền bị chặn, địa chỉ mới sẽ xuất hiện trong các nhóm trước tiên, và link mời cùng mã QR của nhóm không phụ thuộc vào tên miền trang web. Ở Trung Quốc, nhóm QQ mở được mà không cần đường truyền nào — chỗ dựa cuối cùng.
3. Cài và đăng nhập một ứng dụng ngay từ bây giờ. Địa chỉ đường truyền tự động thay đổi, nên trang web bị chặn cũng không làm ứng dụng đã cấu hình xong mất kết nối; hãy kết nối trước, rồi mở trang web.
4. Giữ email đăng ký còn dùng được và thêm địa chỉ hỗ trợ vào danh bạ hoặc danh sách tin cậy. Nhắc hết hạn, email mời quay lại và mã dùng thử đều gửi về đó, việc đổi tên miền cũng được thông báo qua email.
5. Sáu kho kiến thức công khai trên GitHub (có link ở cuối mục hướng dẫn và trong các bài viết) ghi địa chỉ trang web hiện tại và lối vào các nhóm ở đầu mỗi README; GitHub mở được trên phần lớn mạng ở Trung Quốc, nên đó là một đường nữa.
6. Khi giới thiệu chúng tôi cho người khác, hãy đưa www.leotun.com — tên miền dành riêng cho việc giới thiệu. Nếu nó bị chặn, chúng tôi đổi sang trang gương khác và người dùng hiện tại không bị ảnh hưởng.

• Nhóm chính thức chỉ là những nhóm trên trang Liên hệ. Bất kỳ “nhóm LeoTun” hay “hỗ trợ nhắn riêng” nào bạn gặp ở nơi khác đều không phải chúng tôi.
• Chủ trang và nhân viên hỗ trợ không bao giờ nhắn riêng đòi mật khẩu, mã xác minh hay tiền, và hoàn tiền không bao giờ cần mật khẩu thanh toán của bạn.
• Tuyệt đối đừng đăng file cấu hình, mã QR hay link subscription trong nhóm — đó chính là tài khoản của bạn. Khi gửi ảnh chụp màn hình cho bộ phận hỗ trợ, hãy làm mờ địa chỉ và token.