Dùng ChatGPT ở Trung Quốc: vì sao không được và điều gì quan trọng

Lớp thứ nhất là mạng. Từ mạng ở Trung Quốc đại lục, máy chủ của dịch vụ không tới được: trang quay mãi, kết nối quá thời gian, app báo lỗi mạng. Google không mở được cũng thuộc lớp này.

Lớp thứ hai là giới hạn khu vực của chính dịch vụ. Những dịch vụ như ChatGPT chỉ mở cho một danh sách quốc gia, khu vực nhất định, và chúng xem từng yêu cầu đến từ đâu. Yêu cầu từ khu vực không được hỗ trợ sẽ bị từ chối dù đường mạng vẫn thông. Danh sách hỗ trợ do dịch vụ quyết định và có thay đổi, nên hãy lấy trang web của chính họ làm chuẩn.

Hãy xét riêng hai lớp này. Lớp thứ nhất hết khi bạn kết nối một đường truyền chạy được; lớp thứ hai tùy đường truyền đó có cổng ra ở đâu. Phần lớn trường hợp “đã bật VPN mà vẫn không được” là kẹt ở lớp thứ hai.

Ở LeoTun, mỗi khu vực có nhiều máy phục vụ, nên hai lần kết nối cùng một khu vực có thể ra hai địa chỉ IP khác nhau. Điều đó bình thường; thứ bạn giữ cố định là khu vực, không phải một địa chỉ. Chọn theo nhà mạng thì xem Ở Trung Quốc chọn khu vực nào nhanh nhất: lọc danh sách còn những khu vực dịch vụ hỗ trợ, rồi lấy khu vực nhanh nhất trong số đó.

• Cổng ra ở khu vực được hỗ trợ: chọn một khu vực nước ngoài cụ thể trong ứng dụng hoặc trên trang quản trị router. Khu vực đó có được hỗ trợ hay không thì xem danh sách dịch vụ công bố.
• Lần nào cũng cùng một khu vực: dịch vụ để ý tài khoản đăng nhập từ đâu. Hôm nay nước này mai nước khác dễ bị đòi xác minh lại, có khi còn bị hạn chế. Chọn một khu vực và gắn bó với nó.
• Không đổi quốc gia giữa chừng: đổi khu vực khi đang trò chuyện dở thường làm phiên đăng nhập mất hiệu lực, bạn phải đăng nhập lại.
• Cái giá của cổng ra dùng chung: mọi cổng ra nhiều người dùng chung (VPN, proxy, mạng văn phòng) đều hay bị hỏi xác minh người thật và bị giới hạn tạm thời hơn mạng gia đình. Đó là chuyện đi kèm với địa chỉ dùng chung. Gặp thì chuyển sang một khu vực được hỗ trợ khác rồi ở yên đó.

Khi một trang như Google Tìm kiếm không mở được, nguyên nhân chỉ nằm ở tầng mạng. Không dính gì tới chuyện khu vực có được hỗ trợ hay không, nên kiểm tra ngắn hơn. Xác nhận đường truyền đã kết nối, rồi lần lượt xem các điểm sau.

• Đang ở Trung Quốc và bật chia luồng: chuyển sang chế độ Global (toàn cục) một lần. Global chạy mà chia luồng không chạy thì địa chỉ đó chưa có trong danh sách chia luồng; gửi nó cho bộ phận hỗ trợ.
• Trình duyệt có cài thêm tiện ích proxy khác: tắt nó đi trước. Hai tiện ích sẽ tranh nhau quyền cài đặt proxy.
• Bạn đang dùng Web Proxy: kiểm tra tiện ích trong trình duyệt này đang ở một profile proxy chứ không phải Direct (đi thẳng).
• Các trang nước ngoài khác cũng không vào được: lỗi nằm ở chính đường truyền. Làm theo bài Không kết nối được, chậm, hay rớt: kiểm tra những gì.

• Trang quay mãi, quá thời gian hoặc không bao giờ mở: tầng mạng chưa thông. Hoặc đường truyền chưa kết nối, hoặc đang bật chia luồng và một tên miền của dịch vụ đang đi thẳng.
• Thông báo quốc gia hoặc khu vực của bạn không được hỗ trợ: mạng vẫn ổn, chỉ là khu vực cổng ra nằm ngoài danh sách dịch vụ hỗ trợ. Đổi sang khu vực được hỗ trợ.
• Bị từ chối truy cập, báo quá nhiều yêu cầu, hoặc bị hỏi xác minh lặp đi lặp lại: dịch vụ không tin địa chỉ cổng ra đó, chuyện điển hình với cổng ra dùng chung. Đợi một lúc, hoặc đổi sang khu vực được hỗ trợ khác.
• Trang chủ mở được nhưng đăng nhập thất bại: có hai trường hợp. Nếu trang đăng nhập không tải hoặc bấm nút không có phản ứng, thì nhiều khả năng một tên miền thứ hai dùng cho đăng nhập đang đi thẳng. Nếu thông báo nói về tài khoản, mật khẩu, hay xác minh email, số điện thoại, thì đó là chuyện tài khoản.
• Trang web chạy nhưng app không chạy: app không theo cài đặt proxy của trình duyệt, cần một cách kết nối cho cả thiết bị. Nếu trên iPhone không tìm thấy app, đó là chuyện App Store chia theo khu vực; xem iOS không cài được ứng dụng: phải làm sao.
• Hôm qua được, hôm nay không: kiểm tra đường truyền trước (tài khoản hết hạn chưa, thử khu vực khác), rồi xem bản thân dịch vụ có đang gặp sự cố không. Trang trạng thái của họ thường sẽ ghi.

1. Xác nhận đường truyền chạy: mở một trang nước ngoài khác. Trang đó cũng lỗi thì là lỗi đường truyền; làm theo Không kết nối được, chậm, hay rớt: kiểm tra những gì.
2. Kiểm tra khu vực cổng ra: mở một trang tra IP, xác nhận nó hiện đúng khu vực bạn đã chọn.
3. Đang ở Trung Quốc và bật chia luồng thì chuyển sang Global rồi thử lại. Global chạy mà chia luồng không chạy nghĩa là tên miền của dịch vụ chưa có trong danh sách; gửi địa chỉ đó cho bộ phận hỗ trợ.
4. Thử lại trong cửa sổ ẩn danh để loại trừ phiên đăng nhập cũ và sự can thiệp của tiện ích khác.
5. Thử một khu vực được hỗ trợ khác. Nếu được, từ nay lấy nó làm khu vực cố định.
6. Làm hết mà vẫn không được, và thông báo chỉ vào tài khoản (xác minh, bị khóa, thanh toán) thì là việc của phía dịch vụ. Vào trung tâm trợ giúp của họ.

• Chỉ dùng trình duyệt trên máy tính: Web Proxy là đỡ công nhất. Một tiện ích trình duyệt, không cần quyền quản trị, hợp với laptop công ty.
• App trên máy tính hay app trên điện thoại: một cách kết nối cho cả thiết bị, tức Cisco, Hiddify hoặc Mạng riêng. Cách nào hợp với mạng nào, xem Mỗi cách kết nối hợp với tình huống nào.
• Cả gia đình hay cả văn phòng: một router. Khu vực chọn một lần trên router và mọi thiết bị đi ra cùng một cổng, đúng với yêu cầu “lần nào cũng cùng một khu vực”.

Đăng ký nhận email và số điện thoại nào, thanh toán nhận thẻ nào, vì sao tài khoản bị khóa: đó là chuyện giữa bạn với dịch vụ. Họ đặt ra quy định và chỉ họ mới xử lý được. Đường truyền chỉ làm một việc: đưa yêu cầu của bạn ra ngoài qua một cổng ra ổn định.

Tránh xa tài khoản dùng chung được chuyền tay trên mạng hay bán giá rẻ. Mọi thứ bạn gõ vào, những người khác dùng chung tài khoản đều thấy, và tài khoản có thể bị lấy lại bất cứ lúc nào. Không nhận được mã xác minh là một vấn đề khác; xem Không nhận được mã xác minh của ứng dụng nước ngoài?.