Không nhận được mã xác minh của ứng dụng nước ngoài? Telegram, Instagram và TikTok ở Trung Quốc

Ba tầng này độc lập với nhau và cách chữa không dùng lẫn được. Đổi khu vực đường truyền chẳng giúp gì khi thiếu mã, và đường truyền nhanh hơn cũng vô ích khi ứng dụng đang đọc SIM.

• Mạng: ứng dụng đứng mãi ở “đang kết nối”, không tải được gì, bản web không mở. Nếu kết nối đường truyền xong là hết thì đây là tầng gây lỗi.
• Mã xác minh: mạng bình thường, đăng ký hoặc đăng nhập đã tới bước “nhập mã”, nhưng tin nhắn không bao giờ tới.
• Phán đoán riêng của ứng dụng: mạng chạy, mã đã nhận, vậy mà ứng dụng báo không khả dụng ở khu vực của bạn, không hiện nội dung, hoặc thiếu tính năng. Nó xác định bạn ở đâu dựa vào nhiều thứ hơn là địa chỉ IP.

Các ứng dụng này không vào trực tiếp được từ mạng ở Trung Quốc đại lục, nên bước đầu tiên là cho cả điện thoại đi đường truyền. Trên điện thoại dùng Cisco hoặc Hiddify. Ứng dụng bỏ qua cài đặt proxy của trình duyệt, nên Web Proxy không lo được chúng. Cách nào hợp với thiết bị và mạng nào, xem Mỗi cách kết nối hợp với tình huống nào.

• Kết nối đường truyền trước, rồi mới mở ứng dụng. Ứng dụng mở lúc chưa có mạng có thể kẹt ở “đang kết nối” cho tới khi bạn tắt hẳn rồi mở lại.
• Nhiều thiết bị ở nhà: đặt đường truyền trên router, điện thoại chỉ cần vào Wi‑Fi. Xem Chọn router VPN.
• Tìm trên iPhone không thấy ứng dụng: App Store chia theo khu vực của Apple ID. Xem iOS không cài được ứng dụng thì làm sao.
• Ở Trung Quốc, đang bật chia luồng mà ứng dụng vẫn không kết nối: chuyển sang Global (toàn cục) một lần, nếu thế là được thì báo bộ phận hỗ trợ.

Mã qua tin nhắn đi trên kênh SMS của nhà mạng, không đi qua đường truyền. Đường truyền bật hay tắt, dùng khu vực nào, đều không ảnh hưởng đến việc tin nhắn có tới hay không.

SMS quốc tế gửi tới số +86 vốn đã không ổn định. Có ứng dụng hoàn toàn không gửi được tới số đại lục, có ứng dụng gửi rất lâu, có tin bị bộ lọc rác của điện thoại chặn lại. Điều này tùy nhà cung cấp SMS mà ứng dụng dùng và nhà mạng đại lục, phía người dùng không thay đổi được gì. Cách thực tế là nhận mã bằng đường khác.

• Thiết bị đã đăng nhập sẵn: một số ứng dụng, trong đó có Telegram, gửi mã ngay trong ứng dụng trên một thiết bị khác đã đăng nhập, không qua tin nhắn. Hãy xem bản máy tính hoặc điện thoại cũ trước.
• Email: nhiều ứng dụng cho đăng ký, đăng nhập hoặc nhận mã qua email. Chọn email lúc đăng ký, và thêm địa chỉ email vào tài khoản từ sớm.
• Các cách khác ứng dụng cung cấp: sau khi hết thời gian đếm ngược, một số ứng dụng cho chọn gọi thoại hoặc cách gửi khác.
• Bộ lọc của chính điện thoại: xem thư mục tin rác và tin bị chặn, và tắt chặn SMS quốc tế. Bạn cũng có thể hỏi nhà mạng xem số đó có nhận được SMS quốc tế không.
• Đừng bấm “gửi lại” liên tục: yêu cầu quá nhiều trong thời gian ngắn sẽ khiến ứng dụng tạm ngừng gửi mã tới số đó, và thời gian chờ càng dài thêm.
• Tránh số nhận SMS công cộng và tài khoản mua lại: người khác nhận được mã trên số đó, và tài khoản có thể bị lấy mất bất cứ lúc nào.

Một số ứng dụng xác định bạn ở đâu từ nhiều thứ hơn địa chỉ IP. Chúng còn xem những thứ khác trên điện thoại: quốc gia và nhà mạng của SIM, khu vực và ngôn ngữ hệ thống, múi giờ, đôi khi cả khu vực của tài khoản kho ứng dụng. Đường truyền chỉ đổi địa chỉ IP, không đổi gì khác.

Đó là lý do có chuyện “đường truyền đã lên mà ứng dụng vẫn không chạy”. Các mẹo truyền tai nhau trên mạng — tháo SIM ra, để nguyên SIM, v.v. — đều nhắm vào tầng này. Chúng không liên quan gì đến đường truyền, và có tác dụng hay không tùy cách ứng dụng kiểm tra vào lúc đó, vốn thay đổi theo từng phiên bản. Bài này không đưa ra bước nào để lách kiểm tra khu vực của ứng dụng và không hứa hẹn kết quả.

Cũng hãy kiểm tra bạn đang dùng sản phẩm nào. Một số ứng dụng có hai sản phẩm riêng trong và ngoài Trung Quốc đại lục — TikTok và Douyin là cặp dễ thấy nhất — tài khoản riêng, nội dung riêng.

Đây là những tình huống thường gặp, không phải bảo đảm. Mỗi ứng dụng tự đặt quy định và tự thay đổi chúng.

• Telegram: tầng mạng cộng với tầng mã. Phần lớn người bị kẹt là đang chờ mã SMS lúc đăng ký hoặc trên thiết bị mới; hãy xem trên thiết bị đã đăng nhập trước.
• Instagram: chủ yếu là tầng mạng. Tài khoản mới, thiết bị mới và đổi nơi đăng nhập sẽ dẫn tới xác minh thêm, đó là kiểm tra bảo mật riêng của họ; giữ nguyên một khu vực thì ít bị hơn.
• TikTok: cả ba, trong đó tầng thứ ba dễ thấy nhất. Đường truyền chạy rồi mà nó vẫn có thể coi khu vực là không được hỗ trợ dựa vào SIM và khu vực hệ thống.

• Làm được: đưa lưu lượng của một điện thoại, hoặc của mọi thiết bị trong nhà, ra qua một cổng ra ổn định ở nước ngoài. Thế là xong tầng mạng.
• Làm được: giữ bạn ở cùng một khu vực, bớt được việc xác minh thêm do nơi đăng nhập cứ thay đổi.
• Không làm được: đưa tin nhắn SMS tới điện thoại của bạn. SMS không đi qua đường truyền.
• Không làm được: thay đổi những gì ứng dụng đọc từ SIM, cài đặt hệ thống hay kho ứng dụng.
• Không làm được: xử lý tài khoản bị hạn chế hoặc bị khóa. Việc đó phải qua kênh khiếu nại chính thức của ứng dụng.

1. Xác nhận đường truyền chạy: mở một trang nước ngoài khác trên trình duyệt của điện thoại. Nếu không vào được thì là lỗi đường truyền; làm theo bài Không kết nối được, chậm hay rớt mạng: kiểm tra những gì.
2. Tắt hẳn ứng dụng rồi mở lại, để nó kết nối lại khi đường truyền đã lên.
3. Ở Trung Quốc mà đang bật chia luồng thì chuyển sang Global (toàn cục) rồi thử lại.
4. Kẹt ở bước mã: xem thiết bị đã đăng nhập, rồi email, rồi bộ lọc tin nhắn của điện thoại. Chờ hết thời gian quy định rồi mới bấm gửi lại.
5. Thông báo ứng dụng không khả dụng ở khu vực của bạn: đây là tầng ba, không liên quan đến đường truyền. Đổi khu vực hay cách kết nối cũng không thay đổi được.