Cách gỡ cài đặt thủ công ứng dụng Cisco trên Mac

• Cài bản mới bị lỗi, chẳng hạn báo đã có bản mới hơn được cài, hoặc trình cài thoát giữa chừng.
• Trên Mac vẫn còn một bản AnyConnect cũ của công ty hay trường học trước đây, mang cài đặt máy chủ của người khác, xung đột với thứ bạn cần bây giờ.
• Bạn đã xóa biểu tượng trong Ứng dụng, nhưng thanh menu vẫn còn biểu tượng Cisco, hoặc ứng dụng vẫn tự chạy sau khi khởi động.
• Ứng dụng không mở được hoặc bị văng khi kết nối, cài lại cũng không đỡ.

Ứng dụng Cisco có sẵn trình gỡ cài đặt riêng. Phần lớn trường hợp chỉ cần thế này là đủ.

1. Ngắt kết nối, rồi thoát ứng dụng từ biểu tượng của nó trên thanh menu.
2. Mở Finder → Ứng dụng (Applications) và vào thư mục tên Cisco.
3. Bấm đúp vào Uninstall Cisco Secure Client; ở bản 4.x đời cũ thì tên là Uninstall AnyConnect.
4. Khi được hỏi, nhập mật khẩu đăng nhập Mac của bạn và đợi tới khi nó báo đã gỡ xong.
5. Khởi động lại Mac. Nếu sau đó thư mục Cisco đã biến mất khỏi Ứng dụng là xong, bỏ qua hai trường hợp còn lại.

Trình gỡ có giao diện thực ra chỉ chạy hộ bạn một script. Khi nó không còn hoặc không có tác dụng, cứ chạy thẳng script đó; kết quả như nhau.

1. Mở Terminal: nhấn Command + Space, gõ Terminal rồi nhấn Return.
2. Với bản hiện tại (Cisco Secure Client 5.x), dán dòng này rồi nhấn Return: sudo /opt/cisco/secureclient/bin/vpn_uninstall.sh
3. Với bản đời cũ (AnyConnect 4.x), dùng dòng này: sudo /opt/cisco/anyconnect/bin/vpn_uninstall.sh
4. Terminal hỏi mật khẩu đăng nhập Mac. Lúc gõ màn hình không hiện gì cả, đó là bình thường; cứ gõ xong rồi nhấn Return.
5. Nếu báo No such file or directory (không có file hay thư mục đó), nghĩa là bản đó không có trên Mac hoặc đã bị gỡ một phần; hãy thử dòng còn lại. Cả hai dòng đều lỗi thì bạn thuộc trường hợp 3, làm tiếp mục sau.
6. Script chạy xong thì khởi động lại Mac.

Nếu không dùng được cả trình gỡ lẫn script, hoặc dùng rồi mà cài mới vẫn lỗi, hãy tự xóa những gì Cisco để lại trong hệ thống. Mọi lệnh dưới đây chỉ đụng tới thư mục của riêng Cisco. Sao chép và dán nguyên cả dòng; đừng sửa đường dẫn hay thêm dấu cách vào giữa.

Nếu thư mục Cisco vẫn còn trong Ứng dụng và bên trong có một app tên chứa chữ Socket Filter, hãy kéo app đó vào Thùng rác trong Finder trước. Xóa theo cách này thì macOS cũng gỡ luôn tiện ích mở rộng mạng mà nó đã cài; xóa bằng lệnh thì không.

1. Mở Terminal: trong Finder vào Ứng dụng, mở thư mục Tiện ích (Utilities) bên trong rồi bấm đúp vào Terminal. Dán từng lệnh dưới đây rồi nhấn Return; lệnh đầu tiên sẽ hỏi mật khẩu đăng nhập Mac (gõ không hiện gì).
2. Xóa bản thân chương trình: sudo rm -rf /opt/cisco/secureclient /opt/cisco/anyconnect
3. Xóa thư mục trong Ứng dụng: sudo rm -rf /Applications/Cisco
4. Xóa các mục khởi chạy của dịch vụ nền (chạy cả hai dòng): sudo rm -f /Library/LaunchDaemons/com.cisco.secureclient.* /Library/LaunchDaemons/com.cisco.anyconnect.*
5. sudo rm -f /Library/LaunchAgents/com.cisco.secureclient.* /Library/LaunchAgents/com.cisco.anyconnect.*
6. Xóa cài đặt cá nhân (địa chỉ máy chủ đã lưu nằm ở đây; bạn sẽ phải nhập lại): rm -rf ~/.cisco ~/.anyconnect

macOS ghi lại mỗi gói cài đã đưa phiên bản nào lên Mac. File đã mất mà bản ghi vẫn còn thì trình cài cứ khăng khăng là đã có bản mới hơn và không chịu chạy; vì vậy sau khi tự xóa file, luôn làm thêm mục này.

1. Liệt kê biên nhận của Cisco trong Terminal: pkgutil --pkgs | grep -i cisco
2. Nó in ra vài cái tên bắt đầu bằng com.cisco. Với mỗi dòng, chạy lệnh sau một lần, thay cái tên ở cuối bằng dòng đó: sudo pkgutil --forget com.cisco.pkg.anyconnect.vpn
3. Chạy lại lệnh đầu tiên; khi nó không in ra gì nữa là biên nhận đã sạch.

• Khởi động lại Mac. Dịch vụ nền chỉ biến mất hoàn toàn sau khi khởi động lại.
• Thanh menu không còn biểu tượng Cisco và Ứng dụng không còn thư mục Cisco nghĩa là đã gỡ sạch.
• Muốn chắc chắn, chạy lệnh này trong Terminal; câu trả lời mong muốn là No such file or directory: ls /opt/cisco
• Tải bộ cài cho macOS từ trang Cisco của chúng tôi rồi cài lại. Lần kết nối đầu tiên macOS lại hỏi cho phép tiện ích mở rộng mạng, điều đó là bình thường; làm theo bài về bước cho phép tiện ích mở rộng mạng của macOS.