お問い合わせ

RustDesk（オープンソースのリモートデスクトップ）を使います。双方にインストールが必要です。パソコンでの手順：

1. インストール：このページの「ダウンロードセンター」→ RustDesk から OS に合わせてダウンロード（Windows は通常 64 ビット、Mac はチップで選択、Linux は Flathub）。
2. 手順 3・4 は Mac 専用です。Windows と Linux は手順 5 へ進んでください。
3. Mac の許可：「システム設定 → プライバシーとセキュリティ」の「画面収録」と「アクセシビリティ」の両方で RustDesk をオンにし、終了して開き直します。
4. Mac で「壊れている」と表示される場合：「ターミナル」（アプリケーション → ユーティリティ）を開き、次のコマンドを貼り付けて Return、ログインパスワード（入力中は表示されません）を入力：sudo xattr -rd com.apple.quarantine /Applications/RustDesk.app
5. 当サイトのサーバーに接続：ログインして下の「コピー」を押し、RustDesk の「設定 → ネットワーク → ネットワーク設定のロック解除 → ID/リレーサーバー」を開いて、右上のクリップボードアイコンで読み込み「OK」。入力欄には貼り付けないでください。
   ログインしてダウンロード
6. 開始：サポートを受ける側がメイン画面の「ID」と「ワンタイムパスワード」を相手に伝えます。終了は接続ウィンドウを閉じるだけです。

当サポートから突然リモートソフトのインストールや接続コードを求めることはありません。そのような依頼は公式グループで確認してください。