Cara Menghubungi Kami dan Tidak Pernah Putus Kontak

• Grup QQ: satu-satunya saluran yang bisa dibuka langsung dari dalam China sebelum jalur VPN tersambung; siapa saja yang punya akun QQ terdaftar dengan nomor HP bisa memakainya. Mention @海绵宝宝 supaya AI menjawab; file dan tangkapan layar mudah dibagikan. Platform ini menyaring konten, jadi jangan pernah memposting file konfigurasi atau kode QR di sana.
• Grup Telegram: pilihan pertama bagi pengguna di luar China. Anda bisa hanya menampilkan username, pesan dan file tidak disaring, dan AI menjawab tanpa perlu di-mention. Di dalam China, nyalakan jalur VPN (atau Proxy Web) dulu, baru buka.
• Discord: praktis untuk pengguna di luar negeri dan gamer yang memang sudah aktif di sana; tulis di channel dan akan ada yang menjawab, tanpa perlu mention. Sama seperti Telegram, di dalam China nyalakan jalur VPN dulu, dan paket Android-nya berupa split APK (lihat di bawah).
• Kalau hanya mau satu: di dalam China gabung QQ dulu lalu tambahkan Telegram setelah jalur VPN jalan; di luar negeri, gabung Telegram. Agen AI dan petugas manusianya sama di ketiga grup, jadi pertanyaan tidak perlu diulang.

1. Buka halaman Kontak (“Kontak” di menu navigasi). Tiga kartu di bagian atas adalah kode QR grup: pindai dengan HP atau ketuk kode QR-nya untuk bergabung (setiap kartu bertuliskan “Ketuk kode QR untuk bergabung”); SpongeBob di pojok kanan bawah setiap halaman juga langsung membawa Anda ke sini.
2. Kalau Telegram atau Discord belum terpasang, Pusat unduhan di halaman Kontak menyediakan file instalasi untuk Windows, macOS, dan Android langsung dari situs ini (Linux mendapat instalasi sekali klik paket resminya dari Flathub), dan bisa dibuka dari dalam China. Paket Android Telegram adalah APK lengkap resmi.
3. Discord untuk Android berupa paket terpisah (split APK, hanya untuk HP arm64) yang tidak bisa dibuka oleh penginstal bawaan sistem: pasang dulu SAI (Split APKs Installer) yang open source, tautannya ada di item Discord, lalu buka file .apks dengan SAI.
4. iPhone dan iPad hanya bisa memakai App Store; kalau App Store wilayah China tidak menyediakan Telegram atau Discord, Anda butuh Apple ID non-wilayah China, sama seperti untuk Hiddify dan Tailscale.
5. Setelah bergabung, coba kirim “halo”; agen AI akan menjawab. Di grup QQ, ingat untuk mention @海绵宝宝.

SpongeBob online 24 jam dan menjawab pertanyaan seputar “cara memakai layanan”: mencari penyebab koneksi gagal, wilayah mana yang dipilih, cara koneksi mana yang cocok untuk jaringan Anda, mengklaim uji coba, harga dan poin, flashing dan menautkan router, serta kebijakan refund. Jawabannya diambil dari basis pengetahuan kami, begitu juga angka-angkanya; kalau tidak yakin, ia akan bilang terus terang dan meminta Anda mention pemilik layanan.

Tanyakan ke manusia untuk: memproses refund, pembayaran yang belum masuk, tagihan ganda, pengiriman dan logistik router, akun yang diblokir atau gagal autentikasi, serta konflik tautan router. Hal-hal ini butuh akses ke sistem internal atau menyangkut uang dan barang, jadi ditangani manusia: mention pemilik layanan di grup, kirim email ke dukungan, atau pakai QQ dukungan manusia di baris kedua halaman Kontak.

Sertakan empat hal ini dan kebanyakan masalah sudah ketemu di balasan pertama: cara koneksi (Privat / Cisco / OpenVPN / Proxy Web / Hiddify / Router), wilayah, teks error atau tangkapan layar, dan waktu persis kejadiannya.

• Email dukungan ada di baris kedua halaman Kontak dan setiap pesan pasti dibalas. Cocok untuk yang tidak mau bergabung ke grup, atau untuk urusan pribadi soal akun atau pembayaran.
• QQ dukungan manusia ada di baris yang sama dan juga selalu menjawab.
• Email sistem: pengingat 24 jam sebelum masa aktif habis, dan setelah habis ada email ajakan kembali dengan tombol klaim sekali pakai. Domain pengirimnya milik kami dan tombolnya aman diklik; kalau tidak ada yang masuk, cek folder spam dan tab promosi.

1. Hafalkan empat domain ini beserta urutannya: leotun.com → 7d24hrs.com → 7x24btc.com → anyfq.com. Isinya sama, akunnya satu; kalau satu gagal, coba yang berikutnya. Simpan sebagai bookmark atau catatan.
2. Gabung minimal satu grup. Saat sebuah domain diblokir, alamat baru diumumkan di grup lebih dulu, dan tautan undangan serta kode QR grup tidak bergantung pada domain situs. Di dalam China, grup QQ bisa dibuka tanpa jalur VPN apa pun, jadi itulah cadangan terakhir.
3. Pasang dan login ke sebuah klien sekarang juga. Alamat jalur berganti otomatis, jadi situs yang diblokir tidak pernah menghalangi klien yang sudah diatur untuk tersambung; sambungkan dulu, baru buka situsnya.
4. Jaga agar email terdaftar Anda tetap aktif, dan tambahkan alamat dukungan ke kontak atau daftar pengirim tepercaya. Pengingat masa aktif, email ajakan kembali, dan kode uji coba dikirim ke sana, dan perubahan domain juga diumumkan lewat email.
5. Enam repositori basis pengetahuan publik di GitHub (tautannya ada di akhir bagian Panduan dan di dalam artikel) mencantumkan alamat situs terbaru dan pintu masuk grup di bagian atas setiap README; GitHub bisa dibuka di kebanyakan jaringan di dalam China, jadi itu jalur lain lagi.
6. Saat merekomendasikan kami, berikan www.leotun.com, domain yang khusus disiapkan untuk perkenalan. Kalau domain itu diblokir, kami pindah ke mirror lain dan pengguna lama tidak terpengaruh.

• Grup resmi hanyalah yang tercantum di halaman Kontak. “Grup LeoTun” atau “DM dari CS” yang Anda temukan di tempat lain bukan kami.
• Pemilik layanan dan petugas dukungan tidak pernah mengirim DM untuk meminta kata sandi, kode verifikasi, atau pembayaran, dan refund tidak pernah membutuhkan PIN atau kata sandi pembayaran Anda.
• Jangan pernah memposting file konfigurasi, kode QR, atau tautan langganan di grup, karena semua itu sama dengan akun Anda. Di tangkapan layar untuk dukungan, sensor alamat dan token.