คู่มือที่เกี่ยวข้อง
ติดต่อเรายังไง และไม่ให้ขาดการติดต่อ
อัปเดต
หน้าติดต่อมีกลุ่มซัพพอร์ตสามกลุ่ม (QQ, Telegram, Discord) อีเมลซัพพอร์ต และ QQ ของเจ้าหน้าที่ ทั้งสามกลุ่มมีผู้ช่วย AI “สปันจ์บ็อบ” (SpongeBob) ประจำตลอด 24 ชั่วโมง และมีเจ้าของเว็บกับเจ้าหน้าที่อยู่ด้วย บทความนี้อธิบายว่าแต่ละแพลตฟอร์มเหมาะกับใคร เข้ากลุ่มยังไง AI ตอบอะไรได้ และเมื่อไรควรถามคน และที่สำคัญที่สุด ช่องทางติดต่อสำรองที่ควรบันทึกไว้ตั้งแต่ตอนนี้ เพื่อไม่ให้โดเมนที่ถูกบล็อกทำให้คุณหาเราไม่เจอ
เลือกกลุ่มไหนดี
- กลุ่ม QQ: ช่องทางเดียวที่เปิดได้ตรง ๆ ในจีนก่อนเชื่อมต่อเส้นทาง ใครมีบัญชี QQ ที่สมัครด้วยเบอร์มือถือก็เข้าได้ แท็ก @海绵宝宝 ให้ AI ตอบ แชร์ไฟล์และภาพหน้าจอได้ง่าย แพลตฟอร์มนี้กรองเนื้อหา ห้ามโพสต์ไฟล์ตั้งค่าหรือ QR โค้ดในนั้นเด็ดขาด
- กลุ่ม Telegram: ตัวเลือกแรกสำหรับคนที่อยู่ต่างประเทศและนักศึกษา แสดงแค่ชื่อผู้ใช้ได้ ข้อความและไฟล์ไม่ถูกกรอง และ AI ตอบโดยไม่ต้องแท็ก ถ้าอยู่ในจีน ให้เปิดเส้นทาง (หรือ Web Proxy) ก่อน แล้วค่อยเปิด
- Discord: สะดวกสำหรับผู้ใช้ต่างประเทศและเกมเมอร์ที่ใช้อยู่แล้ว โพสต์ในช่องแล้วจะมีคนตอบ ไม่ต้องแท็ก เหมือน Telegram ถ้าอยู่ในจีนให้เปิดเส้นทางก่อน และแพ็กเกจ Android เป็น split APK ดูด้านล่าง
- ถ้าจะเข้ากลุ่มเดียว: อยู่ในจีนให้เข้า QQ ก่อน แล้วเพิ่ม Telegram เมื่อเส้นทางใช้ได้ อยู่ต่างประเทศให้เข้า Telegram ผู้ช่วย AI และเจ้าหน้าที่เป็นชุดเดียวกันทั้งสามกลุ่ม ไม่ต้องถามซ้ำ
ติดตั้งและเข้ากลุ่ม
- เปิดหน้าติดต่อ (“ติดต่อ” ในเมนูด้านบน) การ์ดสามใบด้านบนคือ QR โค้ดของกลุ่ม สแกนด้วยมือถือ หรือแตะ QR โค้ดเพื่อเข้ากลุ่ม (ทุกการ์ดเขียนว่า “แตะคิวอาร์โค้ดเพื่อเข้ากลุ่ม”) สปันจ์บ็อบที่มุมขวาล่างของทุกหน้าก็พามาที่นี่ได้เลย
- ถ้ายังไม่มี Telegram หรือ Discord ศูนย์ดาวน์โหลด ในหน้าติดต่อมีตัวติดตั้งสำหรับ Windows, macOS และ Android ให้ดาวน์โหลดจากเว็บนี้โดยตรง (Linux ติดตั้งแพ็กเกจทางการจาก Flathub ได้คลิกเดียว) เข้าได้จากในจีน แพ็กเกจ Telegram สำหรับ Android คือ APK ตัวเต็มทางการ
- Discord สำหรับ Android เป็นแพ็กเกจแบบแยกส่วน (เฉพาะมือถือ arm64) ตัวติดตั้งของระบบเปิดไม่ได้ ให้ติดตั้ง SAI (Split APKs Installer แบบโอเพนซอร์ส มีลิงก์อยู่ในรายการ Discord) ก่อน แล้วเปิดไฟล์ .apks ด้วย SAI
- iPhone และ iPad ติดตั้งได้จาก App Store เท่านั้น ถ้าสโตร์จีนไม่มี Telegram หรือ Discord ต้องใช้ Apple ID ที่ไม่ใช่ภูมิภาคจีน วิธีเดียวกับ Hiddify และ Tailscale
- เข้ากลุ่มแล้วลองพิมพ์ทักทายสั้น ๆ ผู้ช่วย AI จะตอบ ถ้าอยู่ในกลุ่ม QQ อย่าลืมแท็ก @海绵宝宝
ผู้ช่วย AI ทำอะไรได้ และเมื่อไรควรถามคน
สปันจ์บ็อบออนไลน์ 24 ชั่วโมง ตอบคำถามเรื่อง “ใช้บริการยังไง” ได้ เช่น แก้ปัญหาเชื่อมต่อไม่ได้ เลือกภูมิภาคไหน วิธีเชื่อมต่อแบบไหนเหมาะกับเครือข่ายของคุณ รับสิทธิ์ทดลองใช้ ราคาและแต้ม การแฟลชและผูกเราเตอร์ นโยบายคืนเงิน มันตอบจากฐานความรู้ของเรา ตัวเลขก็มาจากที่นั่น ถ้าไม่แน่ใจจะบอกตรง ๆ และให้คุณแท็กเจ้าของเว็บ
เรื่องที่ต้องถามคน: ดำเนินการคืนเงิน ชำระเงินแล้วยังไม่เข้า ถูกตัดเงินซ้ำ การจัดส่งเราเตอร์ บัญชีถูกแบนหรือยืนยันตัวตนไม่ผ่าน การผูกที่ขัดกัน เรื่องพวกนี้ต้องเข้าระบบหลังบ้านหรือเกี่ยวกับเงินและสินค้า จึงให้คนจัดการ แท็กเจ้าของเว็บในกลุ่ม ส่งอีเมลหาซัพพอร์ต หรือใช้ QQ ของเจ้าหน้าที่ในแถวที่สองของหน้าติดต่อ
ใส่ข้อมูลสี่อย่างนี้มาด้วย ปัญหาส่วนใหญ่จะหาเจอตั้งแต่คำตอบแรก: วิธีเชื่อมต่อ (ส่วนตัว (Tailscale) / Cisco / OpenVPN / Web Proxy / Hiddify / เราเตอร์) ภูมิภาค ข้อความแจ้งข้อผิดพลาดหรือภาพหน้าจอ และเวลาที่เกิดขึ้นแบบชัด ๆ
อีเมลและเจ้าหน้าที่
- อีเมลซัพพอร์ตอยู่ในแถวที่สองของหน้าติดต่อ ทุกข้อความได้รับคำตอบ เหมาะกับคนที่ไม่อยากเข้ากลุ่ม หรือเรื่องส่วนตัวที่เกี่ยวกับบัญชีหรือการชำระเงิน
- QQ ของเจ้าหน้าที่อยู่ในแถวเดียวกัน และตอบเสมอเช่นกัน
- อีเมลจากระบบ: แจ้งเตือนก่อนหมดอายุ 24 ชั่วโมง และหลังหมดอายุจะมีอีเมลชวนกลับพร้อมปุ่มรับสิทธิ์ใช้ได้ครั้งเดียว โดเมนผู้ส่งเป็นของเรา กดปุ่มได้อย่างปลอดภัย ถ้าไม่ได้รับ ให้ดูในโฟลเดอร์สแปมและแท็บโปรโมชัน
เช็กลิสต์ไม่ให้ขาดการติดต่อ: หาเราให้เจอเมื่อเว็บเปิดไม่ได้
- จำโดเมนทั้งสี่และลำดับไว้: leotun.com → 7d24hrs.com → 7x24btc.com → anyfq.com เนื้อหาเหมือนกัน บัญชีเดียวกัน อันหนึ่งเข้าไม่ได้ก็ลองอันถัดไป บันทึกเป็นบุ๊กมาร์กหรือโน้ตไว้
- เข้าอย่างน้อยหนึ่งกลุ่ม เมื่อโดเมนถูกบล็อก ที่อยู่ใหม่จะประกาศในกลุ่มก่อน และลิงก์เชิญกับ QR โค้ดของกลุ่มไม่ขึ้นกับโดเมนของเว็บ ในจีน กลุ่ม QQ เปิดได้โดยไม่ต้องใช้เส้นทาง เป็นทางสำรองสุดท้าย
- ติดตั้งแอปและล็อกอินไว้ตั้งแต่ตอนนี้ ที่อยู่ของเส้นทางสลับให้อัตโนมัติ เว็บที่ถูกบล็อกจึงไม่ทำให้แอปที่ตั้งค่าไว้แล้วเชื่อมต่อไม่ได้ เชื่อมต่อก่อน แล้วค่อยเปิดเว็บ
- ใช้อีเมลที่ลงทะเบียนให้ยังใช้งานได้ และเพิ่มอีเมลซัพพอร์ตไว้ในรายชื่อติดต่อหรือรายการที่อนุญาต แจ้งเตือนหมดอายุ อีเมลชวนกลับ และรหัสทดลองใช้ส่งมาที่นั่น และการเปลี่ยนโดเมนก็แจ้งทางอีเมลด้วย
- คลังความรู้สาธารณะหกแห่งบน GitHub (มีลิงก์ท้ายหมวดคู่มือและในบทความ) มีที่อยู่เว็บปัจจุบันและทางเข้ากลุ่มอยู่ด้านบนของ README ทุกอัน GitHub เปิดได้บนเครือข่ายส่วนใหญ่ในจีน จึงเป็นอีกช่องทางหนึ่ง
- เวลาแนะนำเราให้คนอื่น ให้ใช้ www.leotun.com ซึ่งเป็นโดเมนที่สงวนไว้สำหรับการแนะนำ ถ้าถูกบล็อก เราจะสลับมิเรอร์ และผู้ใช้เดิมไม่ได้รับผลกระทบ
ข้อควรระวังเรื่องความปลอดภัย
- กลุ่มทางการมีแค่กลุ่มที่อยู่ในหน้าติดต่อเท่านั้น “กลุ่ม LeoTun” หรือ “ซัพพอร์ตทักแชตส่วนตัว” ที่เจอที่อื่น ไม่ใช่เรา
- เจ้าของเว็บและเจ้าหน้าที่ไม่เคยทักแชตส่วนตัวมาขอรหัสผ่าน รหัสยืนยัน หรือให้โอนเงิน และการคืนเงินไม่ต้องใช้รหัสผ่านการชำระเงินของคุณ
- ห้ามโพสต์ไฟล์ตั้งค่า QR โค้ด หรือลิงก์ซับสคริปชันในกลุ่มเด็ดขาด สิ่งเหล่านั้นคือบัญชีของคุณ ภาพหน้าจอที่ส่งให้ซัพพอร์ต ให้เบลอที่อยู่และโทเคนไว้
FAQ
AI ตอบเหมือนกันทั้งสามกลุ่มไหม
เหมือนกัน ผู้ช่วยตัวเดียวกัน ฐานความรู้เดียวกัน ต่างกันแค่กลุ่ม QQ ต้องแท็ก ส่วน Telegram และ Discord ไม่ต้อง
ทำไม AI ไม่ตอบฉันในกลุ่ม QQ
ใน QQ มันจะตอบเฉพาะเมื่อถูกแท็กเป็น @海绵宝宝 และจะเงียบถ้ามีคนตอบไปแล้วหรือเจ้าของเว็บกำลังคุยอยู่ ถ้าแท็กแล้วไม่ตอบ ให้แท็กเจ้าของเว็บ
กลางคืนมีคนอยู่ไหม
ผู้ช่วย AI เปิดตลอดและตอบคำถามทั่วไปได้ทุกเวลา เจ้าหน้าที่และเจ้าของเว็บทำงานตามเขตเวลาของตัวเอง เรื่องคืนเงินหรือการจัดส่ง ฝากข้อความไว้แล้วจะมีคนติดตามต่อ
อยู่ในจีน เข้า Telegram ยังไง
เชื่อมต่อเส้นทางไหนก็ได้ก่อน (ผู้ใช้ในจีนใช้ภูมิภาคจีนก็ได้) หรือใช้ Web Proxy แล้วคลิกการ์ด Telegram ในหน้าติดต่อ ถ้ายังไม่มีเส้นทาง ให้เข้ากลุ่ม QQ ก่อน
ถ้าทั้งสี่โดเมนเข้าไม่ได้เลยล่ะ
เชื่อมต่อด้วยแอปที่ตั้งค่าไว้แล้ว เส้นทางไม่ขึ้นกับเว็บ แล้วค่อยเปิดเว็บ ถ้ายังไม่ได้ ให้ถามที่อยู่ใหม่ในกลุ่ม หรือส่งอีเมลหาซัพพอร์ต