İlgili rehberler
VPN bağlanmıyor, yavaş ya da kopuyor: neye bakmalı
Güncellendi
Sorunların çoğu ilk dört adımda çözülür ve her adım kısa sürer. Üç belirtiyi birbirinden ayırın: "Bağlanmıyor" için hesaba, saate, bölgeye, yönteme ve yerel yazılımlara bakın. "Yavaş" için önce yerel hızı ölçün, sonra operatöre göre bölge değiştirin. "Kopuyor" ise çoğunlukla telefonun pil tasarrufundan ya da ağ değişiminden kaynaklanır. Hiçbiri işe yaramazsa destek grubuna üç bilgiyle gelin; sorun genellikle ilk yanıtta bulunur.
Bağlanmıyor
- Hesap hâlâ geçerli mi? Bir numaralı sebep süre dolmasıdır; siteye giriş yapıp başlık çubuğuna bakın. Yeni bir hesabın süresi olması için deneme ya da ödeme gerekir.
- Cihaz saati doğru mu? Şifreli bağlantılar saatin birkaç dakika içinde doğru olmasını gerektirir; telefon ve bilgisayarlarda otomatik saati açın. Cisco'daki "güvenilmeyen sertifika" uyarısı da genellikle bu demektir.
- Bölgeyi değiştirin. Bir bölgenin girişine operatörün müdahale etmesi sık görülür; başka bir bölge genellikle bağlanır.
- Yöntemi değiştirin. Aynı hesap diğerlerinde de çalışır: UDP kullanan yöntemler (Hiddify, Özel ağ, OpenVPN) olmuyorsa TLS üzerinden çalışan Cisco'ya geçin. O bağlanıyorsa sorun hesapta değil, protokole yapılan müdahaledir.
- Güvenlik yazılımını devre dışı bırakıp yeniden deneyin. Bilgisayarlarda 360 ve Kingsoft türü güvenlik paketleri şifreli bağlantıların arasına girer; kaldırıp yeniden başlatın.
- Router'ı ve modemi yeniden başlatın. Huawei, Xiaomi ve TP-Link router'lar ile uzun zamandır yeniden başlatılmamış operatör modemleri tam olarak bu soruna yol açar.
Yavaş
- Önce bağlantı olmadan yerel hızı ölçün ve referans alın (speedtest ya da operatörün testi). O yavaşsa hiçbir bağlantı yardımcı olmaz.
- Bölgeyi operatöre göre seçin: Kuzeyde China Unicom kullanıyorsanız Japonya ve Kore'yi, güneyde China Telecom kullanıyorsanız Güneydoğu Asya ya da Avustralya'yı, diğer internet sağlayıcılarında Çin giriş bölgesini deneyin. Bölge listesindeki yük ışıklarına bakıp yeşil olanı seçin.
- Saat 20.00–23.00 arası mı? Bu aralıkta yeşil ışıklı bir bölge seçin ya da bağlantı yöntemini değiştirin; bu, yeniden bağlanmaktan daha iyidir. Hâlâ yavaşsa olağan sebep yerel internettir: paylaşımlı site/apartman interneti ya da birbirine uymayan operatör ve bölge (bir önceki adıma bakın).
- Protokolü değiştirin. Paket kaybı olan ağlarda Hiddify'ın hysteria2'si daha hızlıdır. Test ederken yurt dışında bir test sunucusu seçin; yurt içi bir sunucu sınır ötesi hattı ölçemez. Web Proxy kullanıyorsanız test sitesini kurallara ekleyin ya da geçici olarak genel moda geçin; yoksa ev internetinizi ölçmüş olursunuz.
Kopuyor
- Telefonun pil tasarrufu: Android'in arka plan kısıtlamaları istemciyi kapatır; onu beyaz listeye ekleyin ve pil optimizasyonunu kapatın.
- Wi‑Fi ile mobil veri arasında geçiş bağlantıyı her zaman yeniden kurar; bu normaldir. Özel ağ (Tailscale) kendiliğinden toparlanır; diğer yöntemler bir kez yeniden bağlanmak ister.
- Kopmalar sürüyorsa Web Proxy'ye geçin: İstek istek çalışır, uzun ömürlü bir bağlantısı yoktur; tasarımı gereği kopacak bir bağlantı yoktur ve tarayıcıya özeldir.
Bağlı, ama bir şeyler yanlış
- Bağlandıktan sonra yerel ağ cihazlarına ulaşılamıyor ya da Çin siteleri yavaş: Cisco her şeyi tünelden geçirir; Çin'in içinde Cisco bölümündeki bölünmüş yönlendirme betiğini çalıştırın. Hiddify'da istemcide otomatik bölmeye, Web Proxy'de eklentide geçin.
- Sitenin gösterdiği "mevcut ağ" hâlâ kendi operatörünüz: Web Proxy kuralları muhtemelen bu siteyi hariç tutuyor; genel moda geçin ya da siteyi kurallara ekleyin.
- Yurt dışından Çin hattındayken Çin videoları hâlâ bölge uyarısı veriyor: Cihazın IPv6'sı ya da DNS'i bağlantıyı atlıyor; yayın platformları rehberine bakın.
- Router yönetim sayfası açılmıyor ya da bağlantıyı reddediyor: Tarayıcı https'ye atladı; adresi başına http:// ekleyerek yazın.
Desteğe iletmeniz gereken üç bilgi
Bağlantı yöntemi (Özel ağ / Cisco / OpenVPN / Web Proxy / Hiddify / router), bölge ve hata metni ya da ekran görüntüsü; bir de tam saat. Bunlarla sorunların çoğu ilk yanıtta bulunur. Destek grupları iletişim sayfasında, yapay zekâ asistanı ise günün her saati görevde.
FAQ
Dün çalışıyordu, bugün neden çalışmıyor?
En sık sebep, müdahaleye uğrayan bir adres ya da geçici olarak ulaşılamayan bir sunucudur; başka bir bölge genellikle bağlanır. Adresler istemciyi değiştirmeden otomatik olarak yenilenir. Diğer sık sebep, süresi yeni dolmuş bir hesaptır.
Özel ağa giriş yapılamıyor mu?
Sırayla kontrol edin: Resmi bir Tailscale hesabı değil de site hesabını mı kullanıyorsunuz; önce sayfadaki adresle özel sunucuyu ayarladınız mı; hesap geçerli mi; hesap türünüzün cihaz sınırına ulaşılmış mı (Bireysel 2, Aile 4, Kurumsal 8). Daha önce resmi bir hesap kullandıysanız önce ondan çıkış yapın.
OpenVPN içe aktarma hatası mı?
İstemci yeni şifreleme ayarları için fazla eski; güncelleyin. Linux'ta ilk bağlantı kimlik bilgilerini sorar. Parola değişikliğinden sonra profili yeniden indirin.