連不上、慢、斷線怎麼查

1. 帳號還在有效期嗎？過期是第一大原因，登入本站看一眼標題列。新註冊的帳號要先領試用或付費才有時長。
2. 裝置時間對嗎？加密連線要求時間誤差在幾分鐘內，手機和電腦都開自動同步。思科提示憑證不受信任多半也是這個。
3. 換一個地區。某個地區的入口臨時被電信業者干擾很常見，換一個就通。
4. 換一種接入方式。同一帳號可以用別的方式：走 UDP 的（音樂盒、私網、專網）不行就換走 TLS 的思科。換了就通說明是協定被干擾，不是帳號問題。
5. 關掉安全軟體再試。電腦上 360、金山這類會攔截加密連線，建議解除安裝後重啟；要裝就裝騰訊電腦管家。Windows 上音樂盒的核心可能被隔離，去安全中心的保護歷程記錄還原並加排除項。
6. 重啟路由器和數據機。華為、小米、TP-Link 路由器和長期不重啟的電信數據機都會出這類問題。

1. 先測不走線路的本地速度做基準（speedtest 或電信業者測速）。本地就慢的話線路再好也沒用。
2. 按電信業者選地區：北方聯通試日本、韓國；南方電信試東南亞、澳洲；其他寬頻試中國區入口。看地區列表的紅黃綠燈，挑綠燈的。
3. 看是不是晚 8 到 11 點尖峰。白天快晚上慢是壅塞不是故障，這個時段換地區比反覆重連有用。
4. 換協定。丟包多的網路上音樂盒的 hysteria2 更快；測速時選境外測速節點，選大陸節點測不出跨境線路；用網頁代理的把測速站加進規則或臨時切全域，否則測的是家裡寬頻。

1. 手機省電策略：安卓的背景限制會把用戶端殺掉，把它加入白名單、關掉電池最佳化。
2. Wi‑Fi 和行動數據切換時連線必然重建，屬於正常；私網（Tailscale）會自動恢復，其他方式重連一次。
3. 老是斷線可以改用網頁代理：它按請求走、不維持長連線，不會斷線，代價是只有瀏覽器走線路。

• 連上了區域網路裝置打不開、大陸網站變慢：思科連上後全部流量走線路，人在大陸要跑「思科」欄目的分流腳本；音樂盒在用戶端切自動分流，網頁代理在擴充功能裡切分流。
• 網站上「目前網路」還顯示家裡的電信業者：多半是網頁代理的分流規則把本站排除了，切全域或把本站加進規則。
• 海外連中國區看影片仍提示版權限制：裝置的 IPv6 或 DNS 繞過了線路，見《海外看騰訊影片提示版權限制怎麼辦》。
• 路由器管理頁打不開、提示拒絕連線：瀏覽器自動跳了 https，手動輸入 http:// 開頭的位址。

用的哪種接入方式（私網 / 思科 / 專網 / 代理 / 樂盒 / 路由器）、選的哪個地區、報錯原文或截圖，再加上出問題的具體時間。有這三樣，多數問題一次就能定位；客服群在聯絡頁，AI 客服 24 小時在。