RustDesk 遠端協助怎麼用

• 在本站聯絡頁的「下載中心」→「遠端協助」裡下載，按你的系統選：Windows 是安裝檔（一般電腦選 64 位元，ARM 電腦選 ARM64）；Mac 按晶片選 Apple 晶片或 Intel；Linux 從 Flathub 安裝。手機版不在下載中心：Android 去 RustDesk 官網 rustdesk.com 下載，iPhone / iPad 去 App Store 搜尋 RustDesk。
• 協助的雙方都要裝 RustDesk：被協助的一方和來幫忙的一方。
• iPhone / iPad 上的 RustDesk 只能去控制別人的裝置，不能被遠端控制，這是蘋果系統的限制。

RustDesk 預設走官方的公共伺服器，尖峰時段容易慢或連不上。本站為登入用戶提供了自己的伺服器，匯入一次設定就能用，之後不用再管。

1. 登入本站，在這幾步下面的設定框右邊點「複製」，設定就複製好了（聯絡頁的遠端協助說明裡也有同一份）。
2. 打開 RustDesk：電腦上進入「設定」→「網路」，先點「解鎖網路設定」，再點「ID/中繼伺服器」；手機上是「設定」→「ID/中繼伺服器」。
3. 在彈出的視窗裡，點右上角的剪貼簿圖示（手機上點「匯入」），設定會自動填進各欄；點「確定」儲存。
4. 注意：不要把設定貼進「ID 伺服器」這類輸入框——那樣會報「failed to lookup address」。一定要點剪貼簿圖示匯入。

• Mac：第一次打開後，到「系統設定」→「隱私權與安全性」，在「螢幕錄製」和「輔助使用」裡都勾上 RustDesk，然後完全結束程式再重新打開。少一項就會出現連上了但黑屏，或者能看不能動。
• Mac 如果提示「已毀損」或「無法驗證開發者」，按《Mac 提示「已毀損」怎麼辦》放行即可。
• Android：被協助時要在 RustDesk 裡點「啟動服務」，並按提示允許「螢幕錄製」；要讓對方能點你的螢幕，還要在系統的「無障礙」設定裡打開 RustDesk。
• Windows 和 Linux：一般裝好直接能用，不需要額外授權。

1. 被協助的一方打開 RustDesk，把主畫面上的「ID」和「一次性密碼」告訴來幫忙的一方。
2. 來幫忙的一方在「控制遠端桌面」一欄輸入這個 ID，點「連線」，再輸入密碼。
3. 被協助的一方螢幕上會彈出連線請求，確認是你認識的人再點「接受」。
4. 協助結束後，任何一方點「中斷連線」即可。一次性密碼會自動更換，對方不能再用它連回來。

遠端控制軟體是電信詐騙最常用的工具之一：騙子冒充客服、銀行或檢警，讓你裝一個遠端軟體並報出連線碼，拿到控制權後就能操作你的網銀和驗證碼。

所以請記住一條硬規則：我們的客服不會主動聯絡你、要求你安裝遠端控制軟體，也不會向你索取連線碼。凡是主動找上門提出這種要求的，一律先到官方群核實身分。

真的需要遠端協助時，連線由你自己發起、你自己結束，整個過程你都看得見螢幕上在做什麼。有人要求你最小化視窗或者離開電腦，立刻中斷。