استخدام ChatGPT في الصين: لماذا يفشل وما المهم

الأول هو الشبكة. من شبكة في البر الصيني لا يمكن الوصول إلى خوادم الخدمة: الصفحة تدور بلا نهاية، والاتصال تنتهي مهلته، والتطبيق يُبلغ عن خطأ في الشبكة. وعدم فتح جوجل من هذه الطبقة أيضًا.

الثاني هو قيد المناطق لدى الخدمة نفسها. خدمات مثل ChatGPT تُقدَّم في مجموعة محدودة من الدول والمناطق، وتنظر من أين يأتي كل طلب. الطلب القادم من منطقة غير مدعومة يُرفض حتى لو كان طريق الشبكة سليمًا. وقائمة المناطق المدعومة قرار الخدمة وتتغير، فالمرجع هو موقعها الرسمي.

احكم على كلٍّ منهما على حدة. الأول يزول متى اتصلت بمسار يعمل؛ والثاني يتوقف على مكان خروج ذلك المسار. ومعظم حالات «الـ VPN شغّال وما زال لا يعمل» عالقة في الثاني.

في LeoTun تخدم المنطقة الواحدة عدة أجهزة، فقد يُظهر اتصالان بالمنطقة نفسها عنوانَي IP مختلفين. هذا طبيعي؛ ما تثبّته هو المنطقة لا عنوان بعينه. وللاختيار حسب شركة الاتصالات راجع أي منطقة الأسرع من داخل الصين: ضيّق القائمة إلى المناطق التي تدعمها الخدمة، ثم خذ الأسرع منها.

• خروج في منطقة مدعومة: اختر منطقة خارجية محددة في التطبيق أو في صفحة إدارة الراوتر. وهل تلك المنطقة مدعومة؟ هذا ما تحدده القائمة التي تنشرها الخدمة.
• المنطقة نفسها في كل مرة: الخدمات تلاحظ من أين يسجّل الحساب الدخول. دولة اليوم وأخرى غدًا تستدعي إعادة التحقق وأحيانًا قيودًا. اختر واحدة والتزم بها.
• لا تغيير للدولة في منتصف الجلسة: تغيير المنطقة في منتصف المحادثة يُبطل الجلسة عادة، فتضطر إلى تسجيل الدخول من جديد.
• ثمن الخروج المشترك: أي خروج يتقاسمه كثيرون، سواء كان VPN أو بروكسي أو شبكة مكتب، يواجه طلبات التحقق البشري والقيود المؤقتة أكثر من خط منزلي. هذا ملازم للعناوين المشتركة. وحين يحدث، انتقل إلى منطقة مدعومة أخرى ثم ابقَ عليها.

حين لا يفتح موقع مثل بحث جوجل، فالسبب طبقة الشبكة وحدها. لا علاقة لدعم المناطق هنا، فالفحص أقصر. تأكد أن المسار متصل، ثم مرّ على ما يلي.

• داخل الصين والتوجيه الذكي مفعّل: انتقل إلى الوضع الشامل (Global) مرة. إن نجح الشامل وفشل الذكي، فالعنوان غير موجود في قائمة التوجيه؛ أرسله إلى الدعم.
• إضافة بروكسي أخرى مثبتة في المتصفح: عطّلها أولًا. الإضافتان تتنازعان على إعداد البروكسي.
• تستخدم بروكسي الويب: تأكد أن الإضافة في هذا المتصفح على ملف تعريف بروكسي وليست على Direct (مباشر).
• مواقع خارجية أخرى تفشل أيضًا: المشكلة في المسار نفسه. اتبع لا يتصل أو بطيء أو ينقطع: ماذا تفحص.

• الصفحة تدور، أو تنتهي مهلتها، أو لا تفتح أبدًا: طبقة الشبكة لم تعبر. إما أن المسار غير متصل، أو أن التوجيه الذكي مفعّل وأحد نطاقات الخدمة يذهب مباشرة.
• رسالة بأن بلدك أو منطقتك غير مدعومة: الشبكة سليمة، ومنطقة الخروج خارج ما تدعمه الخدمة. انتقل إلى منطقة مدعومة.
• Access denied (رُفض الوصول)، أو طلبات كثيرة جدًا، أو طلبات تحقق متكررة: الخدمة لا تثق بعنوان الخروج ذاك، وهذا معتاد مع الخروج المشترك. انتظر قليلًا، أو انتقل إلى منطقة مدعومة أخرى.
• الصفحة الرئيسية تفتح لكن تسجيل الدخول يفشل: حالتان. إن لم تفتح صفحة تسجيل الدخول أو لم يستجب الزر، فالأرجح أن نطاقًا ثانيًا يُستخدم لتسجيل الدخول يذهب مباشرة. وإن كانت الرسالة عن الحساب أو كلمة المرور أو التحقق من البريد أو رقم الهاتف، فهي مسألة حساب.
• الموقع يعمل والتطبيق لا: التطبيقات تتجاهل إعدادات البروكسي في المتصفح وتحتاج إلى طريقة تغطي الجهاز كله. وإن لم تجد التطبيق على الآيفون، فذلك بسبب تقسيم App Store حسب المنطقة؛ راجع ماذا تفعل إذا تعذّر تثبيت تطبيق على iOS.
• كان يعمل أمس ولا يعمل اليوم: افحص المسار أولًا (انتهاء الحساب، منطقة أخرى)، ثم تحقّق هل تعاني الخدمة نفسها من عطل. صفحة الحالة الخاصة بها تذكر ذلك عادة.

1. تأكد أن المسار يعمل: افتح موقعًا خارجيًا آخر. إن فشل هو أيضًا فالمشكلة في المسار؛ اتبع لا يتصل أو بطيء أو ينقطع: ماذا تفحص.
2. افحص منطقة الخروج: افتح صفحة لمعرفة عنوان IP وتأكد أنها تُظهر المنطقة التي اخترتها.
3. داخل الصين والتوجيه الذكي مفعّل: انتقل إلى الوضع الشامل وأعد المحاولة. إن نجح الشامل وفشل الذكي، فنطاقات الخدمة ليست في القائمة بعد؛ أرسل العنوان إلى الدعم.
4. أعد المحاولة في نافذة تصفح خاصة، لتستبعد جلسة قديمة وتداخل الإضافات الأخرى.
5. جرّب منطقة مدعومة أخرى. إن نجحت، فاجعلها منطقتك الثابتة من الآن.
6. إن لم يُفد شيء من ذلك وكانت الرسالة تشير إلى الحساب، كالتحقق أو الإيقاف أو الدفع، فالأمر من جهة الخدمة. توجّه إلى مركز المساعدة الخاص بها.

• المتصفح على الحاسوب فقط: بروكسي الويب هو الأقل جهدًا. إضافة واحدة للمتصفح، دون صلاحيات المسؤول، ومناسب لحاسوب العمل.
• تطبيق على الحاسوب أو الهاتف: طريقة تغطي الجهاز كله، مثل Cisco أو Hiddify أو «خاصة». وأيها يناسب أي شبكة في أي طريقة اتصال تناسب أي حالة.
• بيت أو مكتب كامل: راوتر. تُختار المنطقة مرة واحدة على الراوتر وتخرج كل الأجهزة من الخروج نفسه، وهذا بالضبط ما يتطلبه «المنطقة نفسها في كل مرة».

أي بريد وأي رقم هاتف يُقبلان عند التسجيل، وأي بطاقات تُقبل للدفع، ولماذا أُوقف حساب: كل ذلك بينك وبين الخدمة. هي تضع القواعد وهي وحدها تستطيع التصرف فيها. والمسار يؤدي مهمة واحدة: ينقل طلباتك إلى الخارج عبر خروج ثابت.

ابتعد عن الحسابات المشتركة المتداولة على الإنترنت أو المبيعة بثمن بخس. كل ما تكتبه يراه الآخرون الذين يستخدمون الحساب، ويمكن سحبه منك في أي وقت. أما رمز التحقق الذي لا يصل أبدًا فمشكلة منفصلة؛ راجع لا يصلك رمز التحقق لتطبيق أجنبي؟.