كيف تتواصل معنا ولا تفقد الاتصال أبدًا

• مجموعة QQ: القناة الوحيدة التي تفتح مباشرة داخل الصين قبل تشغيل أي مسار؛ ولكل من يملك حساب QQ مسجّلًا برقم هاتف. أشِر إلى ‎@海绵宝宝 ليجيبك الذكاء الاصطناعي؛ ومشاركة الملفات ولقطات الشاشة سهلة. المنصة تفلتر المحتوى، فلا تنشر فيها أبدًا ملفات الإعداد أو رموز QR.
• مجموعة تيليجرام: الخيار الأول للصينيين في الخارج والطلاب. يمكنك إظهار اسم المستخدم فقط، والرسائل والملفات غير مفلترة، ويجيب الذكاء الاصطناعي دون أن تشير إليه. وداخل الصين شغّل مسارًا (أو بروكسي الويب) أولًا ثم افتحها.
• Discord: مريح لمستخدمي الخارج واللاعبين الموجودين عليه أصلًا؛ اكتب في القناة ويجيبك أحد دون حاجة إلى الإشارة. وكما في تيليجرام، شغّل مسارًا أولًا داخل الصين، وحزمة أندرويد مقسّمة (split APK)، راجع أدناه.
• إن أردت واحدة فقط: داخل الصين انضم إلى QQ أولًا وأضف تيليجرام حين يعمل المسار؛ وفي الخارج انضم إلى تيليجرام. مساعد الذكاء الاصطناعي والموظفون هم أنفسهم في المجموعات الثلاث، فلا حاجة أبدًا إلى تكرار السؤال.

1. افتح صفحة الاتصال («اتصل بنا» في قائمة التنقل). البطاقات الثلاث في الأعلى هي رموز QR للمجموعات: امسحها بالهاتف أو اضغط على رمز QR للانضمام (على كل بطاقة عبارة «اضغط على رمز QR للانضمام»)؛ كما أن SpongeBob في الزاوية السفلية من كل صفحة ينقلك إلى هنا مباشرة.
2. إن لم يكن تيليجرام أو Discord مثبّتًا، فإن مركز التنزيلات في صفحة الاتصال يقدّم ملفات التثبيت لـ Windows وmacOS وأندرويد مباشرة من هذا الموقع (ولينكس يحصل على تثبيت بنقرة واحدة للحزمة الرسمية من Flathub)، ويمكن الوصول إليه من داخل الصين. وحزمة تيليجرام لأندرويد هي ملف APK الرسمي الكامل.
3. Discord لأندرويد حزمة مقسّمة (لهواتف arm64 فقط) لا يستطيع مثبّت النظام فتحها: ثبّت أولًا التطبيق مفتوح المصدر SAI (Split APKs Installer، ورابطه في بند Discord)، ثم افتح ملف ‎.apks بواسطة SAI.
4. الآيفون والآيباد لا يستطيعان التثبيت إلا من App Store؛ وإن لم يعرض المتجر الصيني تيليجرام أو Discord فتحتاج إلى Apple ID غير صيني، بالطريقة نفسها المتّبعة مع Hiddify وTailscale.
5. بعد الانضمام جرّب كتابة «مرحبًا»؛ سيرد مساعد الذكاء الاصطناعي. وفي مجموعة QQ تذكّر أن تشير إلى ‎@海绵宝宝.

SpongeBob متصل على مدار 24 ساعة ويجيب عن أسئلة «كيف أستخدم الخدمة»: حل مشكلة اتصال فاشل، وأي منطقة تختار، وأي طريقة اتصال تناسب شبكتك، والحصول على التجربة، والأسعار والنقاط، وتفليش الراوتر وربطه، وسياسة الاسترداد. يجيب من قاعدة معارفنا، وأرقامه منها؛ وحين لا يكون متأكدًا يخبرك بذلك ويطلب منك الإشارة إلى صاحب الخدمة.

اسأل إنسانًا عن: تنفيذ استرداد، أو دفعة لم تصل، أو خصم مكرر، أو شحن الراوتر وتوصيله، أو حساب محظور أو فشل في المصادقة، أو تعارض في الربط. هذه الأمور تحتاج إلى صلاحيات إدارية أو تتعلق بالمال والبضائع، فيتولاها إنسان: أشِر إلى صاحب الخدمة في المجموعة، أو راسل بريد الدعم، أو استخدم حساب QQ لموظف الدعم في الصف الثاني من صفحة الاتصال.

اذكر هذه الأمور الأربعة وسيُحدَّد معظم المشكلات من أول رد: طريقة الاتصال («خاصة» / Cisco / OpenVPN / بروكسي الويب / Hiddify / الراوتر)، والمنطقة، ونص الخطأ أو لقطة شاشة، والوقت الدقيق الذي حدث فيه.

• بريد الدعم في الصف الثاني من صفحة الاتصال، ويُرد على كل رسالة. يناسب من يفضّل عدم الانضمام إلى مجموعة، أو المسائل الخاصة المتعلقة بالحساب أو المدفوعات.
• حساب QQ لموظف الدعم في الصف نفسه، ويرد دائمًا أيضًا.
• رسائل النظام: تذكير قبل انتهاء الاشتراك بـ 24 ساعة، وبعد الانتهاء رسالة لاستعادتك فيها زر استلام لمرة واحدة. نطاق الإرسال نطاقنا والزر آمن للضغط؛ وإن لم يصل شيء فافحص مجلد الرسائل المزعجة وتبويب العروض.

1. احفظ النطاقات الأربعة وترتيبها: leotun.com ← 7d24hrs.com ← 7x24btc.com ← anyfq.com. المحتوى واحد والحساب واحد؛ إن فشل أحدها فجرّب التالي. احفظها كإشارات مرجعية أو في ملاحظة.
2. انضم إلى مجموعة واحدة على الأقل. حين يُحجب نطاق، يظهر العنوان الجديد في المجموعات أولًا، وروابط الدعوة ورموز QR للمجموعات لا تعتمد على نطاق الموقع. وداخل الصين تفتح مجموعة QQ دون أي مسار، فهي الملاذ الأخير.
3. ثبّت تطبيقًا وسجّل الدخول فيه الآن. عناوين المسار تتبدّل تلقائيًا، فحجب الموقع لا يمنع أبدًا تطبيقًا مضبوطًا مسبقًا من الاتصال؛ اتصل أولًا ثم افتح الموقع.
4. أبقِ بريدك المسجّل صالحًا وأضف عنوان الدعم إلى جهات اتصالك أو قائمة المرسلين الموثوقين. فتذكيرات انتهاء الاشتراك ورسائل الاستعادة ورموز التجربة تصل إليه، وتغييرات النطاق تُعلَن بالبريد أيضًا.
5. مستودعات المعرفة العامة الستة على GitHub (روابطها في آخر قسم الأدلة وداخل المقالات) تحمل في أعلى كل ملف README عنوان الموقع الحالي ومداخل المجموعات؛ وGitHub يفتح على أغلب الشبكات داخل الصين، فهو طريق آخر.
6. حين تنصح أحدًا بنا، أعطه www.leotun.com، فهو النطاق المخصّص للتعريف بنا. وإن حُجب ننتقل إلى نطاق بديل ولا يتأثر المستخدمون الحاليون.

• المجموعات الرسمية هي فقط تلك الموجودة في صفحة الاتصال. وأي «مجموعة LeoTun» أو «رسالة خاصة من الدعم» تجدها في مكان آخر ليست منا.
• صاحب الخدمة وموظفو الدعم لا يراسلونك أبدًا على الخاص ليطلبوا كلمات مرور أو رموز تحقق أو مدفوعات، والاسترداد لا يتطلب أبدًا كلمة مرور الدفع الخاصة بك.
• لا تنشر أبدًا ملفات الإعداد أو رموز QR أو روابط الاشتراك في مجموعة، فهي حسابك نفسه. وفي لقطات الشاشة المرسلة إلى الدعم، موّه العناوين والرموز المميزة (tokens).