ChatGPT in China nutzen: Warum es scheitert und worauf es ankommt

Die erste ist das Netz. Aus einem Netz in Festlandchina sind die Server des Dienstes nicht erreichbar: Seiten laden endlos, Verbindungen laufen in ein Timeout, die App meldet einen Netzwerkfehler. Dass Google nicht lädt, gehört ebenfalls zu dieser Ebene.

Die zweite ist die regionale Einschränkung des Dienstes selbst. Dienste wie ChatGPT werden in einer begrenzten Zahl von Ländern und Regionen angeboten und prüfen, woher jede Anfrage kommt. Eine Anfrage aus einer nicht unterstützten Region wird abgewiesen, auch wenn der Netzweg in Ordnung ist. Die Liste der unterstützten Regionen legt der Dienst fest, und sie ändert sich – maßgeblich ist seine eigene Website.

Beurteilen Sie beides getrennt. Das erste verschwindet, sobald eine funktionierende Verbindung steht; das zweite hängt davon ab, wo diese Verbindung ins Internet austritt. Die meisten Fälle von „VPN ist an und es geht trotzdem nicht“ hängen am zweiten.

Bei LeoTun wird eine Region von mehreren Maschinen bedient, sodass zwei Verbindungen zur selben Region unterschiedliche IP-Adressen zeigen können. Das ist normal; fest bleibt die Region, nicht eine bestimmte Adresse. Zur Auswahl nach Netzbetreiber siehe Welche Region aus China am schnellsten ist: Grenzen Sie die Liste auf die Regionen ein, die der Dienst unterstützt, und nehmen Sie davon die schnellste.

• Ein Ausgang in einer unterstützten Region: Wählen Sie im Client oder in der Verwaltungsoberfläche des Routers eine bestimmte Region im Ausland. Ob diese Region unterstützt wird, sagt die veröffentlichte Liste des Dienstes.
• Jedes Mal dieselbe Region: Dienste bemerken, von wo aus sich ein Konto anmeldet. Heute ein Land, morgen ein anderes – das zieht erneute Verifizierungen und manchmal Einschränkungen nach sich. Wählen Sie eine Region und bleiben Sie dabei.
• Kein Länderwechsel mitten in der Sitzung: Ein Regionswechsel mitten in einer Unterhaltung macht die Sitzung meist ungültig, und Sie müssen sich neu anmelden.
• Der Preis eines geteilten Ausgangs: Jeder Ausgang, den viele Leute teilen – ein VPN, ein Proxy, ein Büronetz –, bekommt öfter Abfragen zur Bestätigung, dass Sie ein Mensch sind, und vorübergehende Limits als ein Anschluss zu Hause. Das gehört zu geteilten Adressen dazu. Passiert es, wechseln Sie in eine andere unterstützte Region und bleiben dann dort.

Öffnet sich eine Website wie die Google-Suche nicht, liegt die Ursache allein auf der Netzebene. Eine Frage der regionalen Unterstützung stellt sich nicht, die Prüfung ist also kürzer. Vergewissern Sie sich, dass die Verbindung steht, und gehen Sie dann diese Punkte durch.

• In China mit aktivem Split-Routing: Schalten Sie einmal auf „Global“. Klappt es mit Global, aber nicht mit Split, fehlt die Adresse in der Split-Liste; schicken Sie sie an den Support.
• Im Browser ist eine weitere Proxy-Erweiterung installiert: Deaktivieren Sie sie zuerst. Zwei Erweiterungen streiten sich um die Proxy-Einstellung.
• Sie nutzen den Web-Proxy: Prüfen Sie, ob die Erweiterung in diesem Browser auf einem Proxy-Profil steht und nicht auf „Direct“ (direkt).
• Andere ausländische Websites scheitern ebenfalls: Dann liegt das Problem bei der Verbindung selbst. Gehen Sie Keine Verbindung, langsam, Abbrüche: Fehlersuche durch.

• Die Seite lädt endlos, läuft ins Timeout oder öffnet sich nie: Die Netzebene ist nicht durch. Entweder steht die Verbindung nicht, oder Split-Routing ist aktiv und eine der Domains des Dienstes geht direkt.
• Eine Meldung, Ihr Land oder Ihre Region werde nicht unterstützt: Das Netz ist in Ordnung, aber die Ausgangsregion liegt außerhalb dessen, was der Dienst unterstützt. Wechseln Sie in eine unterstützte Region.
• Zugriff verweigert, zu viele Anfragen oder immer wieder Bestätigungsabfragen: Der Dienst misstraut dieser Ausgangsadresse, typisch für geteilte Ausgänge. Warten Sie eine Weile oder wechseln Sie in eine andere unterstützte Region.
• Die Startseite öffnet sich, aber die Anmeldung scheitert: zwei Fälle. Lädt die Anmeldeseite nicht oder tut der Knopf nichts, geht wahrscheinlich eine zweite, für die Anmeldung genutzte Domain direkt. Geht es in der Meldung um das Konto, das Passwort oder die Bestätigung einer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, ist es eine Kontofrage.
• Die Website funktioniert, die App nicht: Apps ignorieren die Proxy-Einstellungen des Browsers und brauchen eine Verbindungsart für das ganze Gerät. Lässt sich die App auf dem iPhone nicht finden, liegt das an der regionalen Aufteilung des App Store; siehe Wenn sich eine App unter iOS nicht installieren lässt.
• Gestern ging es, heute nicht: Prüfen Sie zuerst die Verbindung (Ablauf des Kontos, andere Region), dann, ob der Dienst selbst eine Störung hat. Seine Statusseite sagt es normalerweise.

1. Prüfen Sie, ob die Verbindung funktioniert: Öffnen Sie eine andere ausländische Website. Scheitert auch diese, ist es ein Verbindungsproblem; folgen Sie Keine Verbindung, langsam, Abbrüche: Fehlersuche.
2. Prüfen Sie die Ausgangsregion: Öffnen Sie eine Seite zur IP-Abfrage und vergewissern Sie sich, dass sie die gewählte Region zeigt.
3. In China mit aktivem Split-Routing schalten Sie auf „Global“ und versuchen es erneut. Klappt es mit Global, aber nicht mit Split, stehen die Domains des Dienstes noch nicht auf der Liste; schicken Sie die Adresse an den Support.
4. Versuchen Sie es in einem privaten Browserfenster, um eine alte Sitzung und Störungen durch andere Erweiterungen auszuschließen.
5. Probieren Sie eine andere unterstützte Region. Klappt es dort, machen Sie sie ab jetzt zu Ihrer festen Region.
6. Hilft nichts davon und deutet die Meldung auf das Konto hin – Verifizierung, Sperrung, Zahlung –, liegt es beim Dienst. Wenden Sie sich an sein Hilfe-Center.

• Nur der Browser am Computer: Der Web-Proxy macht am wenigsten Aufwand. Eine Browser-Erweiterung, keine Administratorrechte, geeignet für einen Firmenlaptop.
• Desktop-App oder Handy-App: eine Verbindungsart für das ganze Gerät – Cisco, Hiddify oder Privat. Welche zu welchem Netz passt, steht in Welche Verbindungsart passt wofür?.
• Ein ganzer Haushalt oder ein Büro: ein Router. Die Region wird einmal am Router gewählt, und jedes Gerät geht über denselben Ausgang hinaus – genau das, was „jedes Mal dieselbe Region“ verlangt.

Welche E-Mail-Adressen und Telefonnummern bei der Registrierung akzeptiert werden, welche Karten zur Zahlung, warum ein Konto gesperrt wurde – das ist eine Sache zwischen Ihnen und dem Dienst. Er macht die Regeln, und nur er kann daran etwas ändern. Eine Verbindung erledigt eine Aufgabe: Sie leitet Ihre Anfragen über einen stabilen Ausgang hinaus.

Halten Sie sich von geteilten Konten fern, die im Netz weitergereicht oder billig verkauft werden. Alles, was Sie eingeben, sehen die anderen Nutzer des Kontos, und es kann Ihnen jederzeit wieder entzogen werden. Ein Bestätigungscode, der nie ankommt, ist ein eigenes Problem; siehe Kein Bestätigungscode für eine ausländische App?.