Gerätelimit erreicht? Kurzfristige und dauerhafte Lösungen

• Gezählt werden Geräte, die gleichzeitig online sind; installieren dürfen Sie auf so vielen, wie Sie wollen. Zehn installiert und zwei in Benutzung – das passt in „Persönlich“.
• Alle Verbindungsarten teilen sich ein Kontingent: Cisco auf dem Handy plus Hiddify auf dem Laptop zählen als zwei.
• Ein Router zählt als eins; Fernseher, Boxen und Handys der Familie dahinter zählen nicht.
• Trennen Sie Geräte, die Sie nicht nutzen. „Privat“ (Tailscale) bleibt nach der Anmeldung online, und ein Router bleibt verbunden – beide belegen also dauerhaft einen Platz.
• Die grüne Zahl in der Statusleiste oben auf der Website zeigt, wie viele Geräte online sind; fahren Sie mit der Maus darüber, sehen Sie das Limit Ihres Tarifs.

Verwandte zu Besuch, eine Reise mit zusätzlichem Tablet und Laptop, einem Kollegen eine Weile Zugang leihen – für kurze Spitzen ist ein Wechsel in die nächsthöhere Stufe am günstigsten: Die Restlaufzeit wird beim Hochstufen zum gleichen Wert umgerechnet und beim Zurückwechseln wieder zurückgerechnet. Sie zahlen also nur die Differenz für die Tage im höheren Tarif.

1. Melden Sie sich auf der Website an, klicken Sie in der Statusleiste auf Ihren Tarif und wählen Sie einen höheren (Persönlich → Familie → Unternehmen). Die Restlaufzeit wird nach Preis umgerechnet: eine Stufe höher halbiert sie, zwei Stufen höher viertelt sie.
2. Melden Sie sich auf den zusätzlichen Geräten an und legen Sie los – ohne Neuinstallation oder neue Einrichtung.
3. Sind Sie fertig, trennen Sie die zusätzlichen Geräte oder melden Sie sie ab und wechseln Sie dann zurück; die Restlaufzeit wird im selben Verhältnis zurückgerechnet.

Die Tarifpreise stehen im Verhältnis 1 : 2 : 4 (Persönlich 4 $, Familie 8 $, Unternehmen 16 $ pro Monat), daher wird die Restlaufzeit in diesem Verhältnis umgerechnet, und niemand verliert etwas. Beispiel: „Familie“ mit 30 Tagen Rest wird zu 15 Tagen „Unternehmen“; nach 3 Tagen sind noch 12 übrig, die beim Zurückwechseln zu 24 Tagen „Familie“ werden. Verglichen mit „Familie“ ohne Wechsel (30 − 3 = 27 Tage) fehlen Ihnen 3 Tage – diese 3 Tage wurden zum Preis von „Unternehmen“ abgerechnet, und genau diese Differenz haben Sie bezahlt.

Zwei Hinweise: Ist eine in den letzten 30 Minuten begonnene Zahlung noch nicht abgeschlossen, schließen Sie sie ab oder brechen Sie sie ab und wechseln Sie nach einer halben Stunde. Und bevor Sie herunterstufen, verringern Sie die Zahl der Geräte online auf das Kontingent des niedrigeren Tarifs – die Website weist Sie darauf hin.

Kommen in Ihrem Haushalt ständig Geräte dazu oder soll jeder sein eigenes Handy verbinden, hören Sie mit dem Hin- und Herwechseln auf und wählen Sie eine dieser Möglichkeiten.

• In einen höheren Tarif wechseln: Wählen Sie beim Verlängern den Tarif im Zahlungsdialog; nach der Zahlung wird automatisch gewechselt – zuerst wird die Restlaufzeit umgerechnet, dann kommt die gekaufte Zeit dazu. Sie können auch jederzeit ohne Verlängerung über die Statusleiste wechseln.
• Einen Router nutzen: Fernseher, Boxen, Computer und Handys der Familie im WLAN des Routers zählen als ein Gerät; dazu das Handy, das Sie unterwegs dabeihaben – dann reichen die 2 Plätze von „Persönlich“ oft schon. Router funktionieren in allen drei Tarifen.
• Was passt: Sind die zusätzlichen Geräte meist zu Hause, nehmen Sie einen Router; brauchen Familienmitglieder unterwegs jeweils eigenen Zugang, stufen Sie hoch. Sie können auch beides kombinieren.