ChatGPT en Chine : pourquoi ça bloque et ce qui compte

La première, c'est le réseau. Depuis un réseau de Chine continentale, les serveurs du service sont injoignables : la page tourne sans fin, la connexion expire, l'app signale une erreur réseau. Google qui ne s'ouvre pas relève aussi de ce niveau.

La seconde, c'est la restriction géographique du service lui-même. Des services comme ChatGPT ne sont proposés que dans une liste limitée de pays et régions, et ils regardent d'où vient chaque requête. Une requête venant d'une région non prise en charge est refusée, même si le chemin réseau fonctionne. La liste est décidée par le service et elle évolue : son propre site fait foi.

Évaluez les deux séparément. La première disparaît dès qu'une ligne fonctionnelle est connectée ; la seconde dépend de l'endroit où cette ligne sort. La plupart des cas de « le VPN est activé et ça ne marche toujours pas » bloquent sur la seconde.

Chez LeoTun, une région est servie par plusieurs machines : deux connexions à la même région peuvent donc afficher des adresses IP différentes. C'est normal ; ce que vous gardez fixe, c'est la région, pas une adresse. Pour choisir selon votre opérateur, voir Quelle région est la plus rapide depuis la Chine ? : réduisez la liste aux régions prises en charge par le service, puis prenez la plus rapide.

• Une sortie dans une région prise en charge : choisissez une région précise à l'étranger dans le client ou sur la page d'administration du routeur. C'est la liste publiée par le service qui dit si cette région est prise en charge.
• La même région à chaque fois : les services remarquent d'où un compte se connecte. Un pays aujourd'hui, un autre demain, c'est s'exposer à de nouvelles vérifications, parfois à des restrictions. Choisissez-en une et gardez-la.
• Pas de changement de pays en cours de session : changer de région au milieu d'une conversation invalide généralement la session, et il faut se reconnecter.
• Le prix d'une sortie partagée : toute sortie partagée par beaucoup de monde (VPN, proxy, réseau de bureau) se voit demander des vérifications « êtes-vous humain » et subit des limites temporaires plus souvent qu'une connexion domestique. C'est inhérent aux adresses partagées. Si cela arrive, passez à une autre région prise en charge, puis restez-y.

Quand un site comme Google Recherche ne s'ouvre pas, la cause est uniquement réseau. Aucune question de région prise en charge n'entre en jeu, les vérifications sont donc plus courtes. Vérifiez que la ligne est connectée, puis passez ces points en revue.

• En Chine avec le routage sélectif activé : passez une fois en mode Global. Si Global marche et le routage sélectif non, l'adresse manque dans la liste de routage sélectif ; envoyez-la à l'assistance.
• Une autre extension proxy est installée dans le navigateur : désactivez-la d'abord. Deux extensions se disputent le réglage du proxy.
• Vous utilisez le Proxy Web : vérifiez que l'extension de ce navigateur est sur un profil proxy et pas sur Direct.
• D'autres sites étrangers échouent aussi : c'est la ligne elle-même qui pose problème. Suivez Pas de connexion, lenteur ou coupures : que vérifier.

• La page tourne, expire ou ne s'ouvre jamais : le réseau ne passe pas. Soit la ligne n'est pas connectée, soit le routage sélectif est activé et l'un des domaines du service passe en direct.
• Un message indiquant que votre pays ou votre région n'est pas pris en charge : le réseau fonctionne, mais la région de sortie n'est pas couverte par le service. Passez à une région prise en charge.
• Accès refusé, trop de requêtes, ou vérifications à répétition : le service se méfie de cette adresse de sortie, typique d'une sortie partagée. Patientez un moment, ou passez à une autre région prise en charge.
• La page d'accueil s'ouvre mais la connexion au compte échoue : deux cas. Si la page de connexion ne se charge pas ou que le bouton ne fait rien, un second domaine utilisé pour la connexion passe probablement en direct. Si le message parle du compte, du mot de passe ou de la vérification d'un e-mail ou d'un numéro de téléphone, c'est une question de compte.
• Le site marche mais pas l'app : les apps ignorent les réglages proxy du navigateur et ont besoin d'une méthode qui couvre tout l'appareil. Si l'app est introuvable sur iPhone, c'est le découpage régional de l'App Store ; voir iPhone : que faire quand une appli ne s'installe pas.
• Ça marchait hier et plus aujourd'hui : vérifiez d'abord la ligne (expiration du compte, autre région), puis si le service lui-même n'a pas une panne. Sa page d'état l'indique normalement.

1. Vérifiez que la ligne fonctionne : ouvrez un autre site étranger. S'il échoue aussi, c'est un problème de ligne ; suivez Pas de connexion, lenteur ou coupures : que vérifier.
2. Vérifiez la région de sortie : ouvrez une page qui affiche votre IP et assurez-vous qu'elle indique la région choisie.
3. En Chine avec le routage sélectif activé, passez en Global et réessayez. Si Global marche et le routage sélectif non, les domaines du service ne sont pas encore dans la liste ; envoyez l'adresse à l'assistance.
4. Réessayez dans une fenêtre de navigation privée pour écarter une ancienne session et les interférences d'autres extensions.
5. Essayez une autre région prise en charge. Si elle marche, faites-en votre région fixe désormais.
6. Si rien de tout cela n'aide et que le message vise le compte (vérification, suspension, paiement), cela relève du service. Allez dans son centre d'aide.

• Uniquement le navigateur d'un ordinateur : le Proxy Web est le moins contraignant. Une extension de navigateur, pas de droits administrateur, idéal pour un ordinateur professionnel.
• App de bureau ou app mobile : une méthode qui couvre tout l'appareil, Cisco, Hiddify ou Privé. Laquelle convient à quel réseau : voir Quelle méthode de connexion pour quelle situation.
• Tout un foyer ou un bureau : un routeur. La région est choisie une fois sur le routeur et tous les appareils sortent par la même sortie, exactement ce qu'exige « la même région à chaque fois ».

Quels e-mails et numéros de téléphone sont acceptés à l'inscription, quelles cartes sont acceptées pour le paiement, pourquoi un compte a été suspendu : tout cela se joue entre vous et le service. C'est lui qui fixe les règles, et lui seul peut agir. Une ligne fait une seule chose : elle fait sortir vos requêtes par une sortie stable.

Évitez les comptes partagés qui circulent en ligne ou se vendent à bas prix. Tout ce que vous tapez est visible des autres utilisateurs du compte, et il peut vous être repris à tout moment. Un code de vérification qui n'arrive jamais est un autre problème ; voir Pas de code de vérification ? Telegram, Instagram et TikTok en Chine.