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iPhone : que faire quand une appli ne s'installe pas
Mis à jour
Hiddify, Tailscale ou Telegram introuvables sur iPhone, ou la boutique affiche « Cet article n'est pas disponible dans votre pays ou région » : l'appli n'a pas disparu, c'est l'App Store qui est découpé selon la région de l'identifiant Apple. Sur iOS, installez-la depuis l'App Store avec un identifiant Apple d'une autre région que la Chine ; les étapes sont sur cette page. Mieux vaut en créer un nouveau que modifier votre compte existant. Ci-dessous : les étapes, l'astuce du paiement « Aucun », et pourquoi un compte partagé est toujours à proscrire.
Pourquoi cela arrive
L'App Store propose un catalogue par région d'identifiant Apple. La boutique chinoise n'a ni Hiddify ni Tailscale, et Telegram et Discord y vont et viennent ; Cisco Secure Client et OpenVPN Connect existent dans la plupart des régions. C'est une différence de catalogue, pas un problème de l'appli, et un compte d'une autre région peut l'installer.
Sur iPhone, Hiddify comme Privé (Tailscale) doivent venir de l'App Store : impossible de sauter cette étape. Pour Android, Windows et macOS, les installateurs sont fournis directement par ce site et ne sont pas concernés.
Option 1 (recommandée) : créer un nouvel identifiant Apple hors Chine
- Déconnectez-vous du compte App Store actuel : Réglages → votre nom en haut → Contenu multimédia et achats → Se déconnecter. Seulement l'App Store, pas iCloud : photos, sauvegardes et contacts ne sont pas touchés.
- Dans l'App Store, choisissez n'importe quelle appli gratuite, touchez Obtenir, et suivez l'invite « Créer un identifiant Apple ». Choisissez comme région les États-Unis, Hong Kong, le Japon ou Singapour, et « Aucun » comme moyen de paiement. Cette option « Aucun » n'apparaît que par ce chemin (création en téléchargeant une appli gratuite) ; la création sur le web ne la propose généralement pas.
- Connectez-vous à l'App Store avec le nouveau compte et téléchargez Hiddify, Tailscale ou Telegram.
- Vous pouvez ensuite revenir au compte d'origine ; les applis installées continuent de fonctionner et de se mettre à jour. Ne changez à nouveau que pour installer une autre appli.
Option 2 : changer la région de votre compte existant
Connectez-vous sur account.apple.com et changez le pays ou la région. Il faut d'abord résilier tous les abonnements et épuiser le solde, et certaines régions exigent un moyen de paiement local ; revenir en arrière est tout aussi fastidieux. Déconseillé, sauf si vous comptez changer de région définitivement.
À ne jamais faire
- N'utilisez jamais un identifiant Apple partagé venu d'un groupe de discussion ou d'un site de « comptes partagés ». Le propriétaire du compte peut verrouiller votre appareil à distance, et seul lui peut débloquer un iPhone verrouillé ; l'authentification à deux facteurs ne peut plus être désactivée une fois activée, et le risque comme le litige sont pour vous. Notre support ne fournit jamais de compte partagé non plus.
- N'installez jamais de profils ni de paquets « signés entreprise » d'origine inconnue. C'est le moyen habituel de contourner la boutique, et la porte d'entrée habituelle pour des certificats implantés et du trafic détourné.
Après l'installation
Hiddify : revenez sur la page Hiddify de ce site pour scanner le code, ou touchez le bouton qui commence par Hiddify pour copier le lien. Tailscale : déconnectez-vous d'abord de tout compte officiel, puis suivez la page Privé pour saisir le serveur de contrôle de ce site. Telegram et Discord : scannez les codes des groupes sur la page Contact.
FAQ
Faut-il une carte bancaire pour s'inscrire dans une autre région ?
Non. Par le chemin de l'option 1 (inscription en téléchargeant une appli gratuite), le moyen de paiement peut être réglé sur Aucun.
Un nouveau compte affecte-t-il mon iCloud et mes photos ?
Non. Vous ne changez de compte que dans l'App Store ; iCloud reste sur votre compte d'origine.
Est-ce la même chose sur iPad ?
Oui : iPadOS suit les mêmes règles de l'App Store.
Les téléphones Android ont-ils ce problème ?
Non. Pour Android, Windows, macOS et Linux, les installateurs sont distribués directement par ce site, sans passer par une boutique.