وصل نمی‌شود، کند است یا قطع می‌شود: چه چیزی را بررسی کنیم

1. حساب هنوز معتبر است؟ انقضا دلیل شمارهٔ یک است؛ وارد سایت شوید و نوار عنوان را ببینید. حساب تازه تا دورهٔ آزمایشی را نگیرد یا پرداخت نکند زمانی ندارد.
2. ساعت دستگاه درست است؟ اتصال‌های رمزگذاری‌شده نیاز دارند ساعت حداکثر چند دقیقه اختلاف داشته باشد؛ زمان خودکار را روی گوشی و کامپیوتر روشن کنید. پیغام «untrusted certificate» (گواهی نامعتبر) در Cisco هم معمولاً همین معنا را دارد.
3. منطقه را عوض کنید. اختلال اپراتور روی ورودی یک منطقه رایج است؛ معمولاً منطقهٔ دیگری وصل می‌شود.
4. روش را عوض کنید. همان حساب با روش‌های دیگر هم کار می‌کند: اگر روش‌های UDP (Hiddify، «خصوصی»، OpenVPN) کار نمی‌کنند، به Cisco روی TLS بروید. اگر آن وصل شد، مشکل اختلال روی پروتکل بوده، نه حساب.
5. نرم‌افزار امنیتی را غیرفعال کنید و دوباره امتحان کنید. روی کامپیوتر، مجموعه‌های امنیتی‌ای مثل 360 و Kingsoft اتصال‌های رمزگذاری‌شده را رهگیری می‌کنند — پاکشان کنید و سیستم را دوباره راه‌اندازی کنید.
6. روتر و مودم را دوباره راه‌اندازی کنید. روترهای Huawei، Xiaomi و TP-Link و مودم‌های اپراتور که مدت‌هاست خاموش و روشن نشده‌اند دقیقاً همین مشکل را ایجاد می‌کنند.

1. اول سرعت اینترنت را بدون مسیر به‌عنوان پایه بسنجید (speedtest یا تست خود اپراتور). اگر همان کند است، هیچ مسیری کمکی نمی‌کند.
2. منطقه را بر اساس اپراتور انتخاب کنید: China Unicom در شمال چین، ژاپن و کره را امتحان کنید؛ China Telecom در جنوب، جنوب شرق آسیا یا استرالیا را؛ اینترنت‌های دیگر، ورودی چین را. چراغ‌های بار را در فهرست منطقه‌ها ببینید و یک منطقهٔ سبز انتخاب کنید.
3. ساعت ۸ تا ۱۱ شب است؟ در این بازه یک منطقهٔ چراغ‌سبز انتخاب کنید یا روش اتصال را عوض کنید؛ این بهتر از اتصال دوباره است. اگر باز هم کند بود، دلیل معمول اینترنت محلی است: اینترنت اشتراکی ساختمان، یا اپراتور و منطقه‌ای که با هم جور نیستند (قدم قبل را ببینید).
4. پروتکل را عوض کنید. روی شبکه‌های پرافت، hysteria2 در Hiddify سریع‌تر است. هنگام آزمایش، یک سرور تست خارج از چین انتخاب کنید — سرور داخلی نمی‌تواند خط بین‌المللی را بسنجد؛ با پروکسی وب، سایت تست را به قوانین اضافه کنید یا موقتاً به حالت سراسری بروید، وگرنه دارید اینترنت خانه را می‌سنجید.

1. صرفه‌جویی باتری گوشی: محدودیت‌های پس‌زمینهٔ اندروید کلاینت را می‌بندند — آن را در فهرست مجاز بگذارید و بهینه‌سازی باتری را برایش خاموش کنید.
2. جابه‌جایی بین وای‌فای و اینترنت همراه همیشه اتصال را از نو می‌سازد؛ این طبیعی است. «خصوصی» (Tailscale) خودش برمی‌گردد؛ روش‌های دیگر یک بار اتصال دوباره لازم دارند.
3. اگر مدام قطع می‌شود، به پروکسی وب بروید: درخواست به درخواست کار می‌کند و اتصال طولانی ندارد، پس از اساس اتصالی نیست که قطع شود، و مخصوص مرورگر است.

• دستگاه‌های شبکهٔ محلی در دسترس نیستند یا سایت‌های چینی بعد از اتصال کند شده‌اند: Cisco همه‌چیز را از مسیر می‌برد، پس داخل چین اسکریپت تفکیک ترافیک بخش Cisco را اجرا کنید؛ Hiddify در خود کلاینت به تفکیک خودکار می‌رود و پروکسی وب در افزونه.
• بخش «شبکهٔ فعلی» سایت هنوز اپراتور خانه‌تان را نشان می‌دهد: احتمالاً قوانین پروکسی وب این سایت را مستثنا کرده — به حالت سراسری بروید یا سایت را به قوانین اضافه کنید.
• ویدیوی چینی روی مسیر چین در خارج از کشور هنوز پیغام منطقه نشان می‌دهد: IPv6 یا DNS دستگاه از کنار مسیر عبور می‌کند؛ راهنمای پخش آنلاین را ببینید.
• صفحهٔ مدیریت روتر باز نمی‌شود یا اتصال را رد می‌کند: مرورگر به https پریده؛ آدرس را با http:// در ابتدایش تایپ کنید.

روش اتصال («خصوصی» / Cisco / OpenVPN / پروکسی / Hiddify / روتر)، منطقه، و متن خطا یا تصویر صفحه — به‌علاوهٔ زمان دقیق. با این‌ها بیشتر مشکل‌ها در پاسخ اول پیدا می‌شوند؛ گروه‌های پشتیبانی در صفحهٔ تماس هستند و دستیار هوش مصنوعی شبانه‌روز پاسخگوست.